深圳新聞網訊? “新的發展模式需要通過改革創新、轉型發展去尋找，交行要把改革創新作為推動轉型發展的一把關鍵鑰匙，突出四條標準、六個領域和八大業態。”交行黨委書記、董事長牛錫明日前在該行2014年工作會議上作出上述表示。

牛錫明指出，交行轉型發展有“四條標準”：一是低資本消耗、低成本擴張的利潤增長。努力促進業務結構不斷優化，質量效益不斷改善，內生動力不斷增強。二是“兩化一行”（走國際化、綜合化道路，建設以財富管理為特色的一流公眾持股銀行集團）的利潤貢獻、跨境跨業跨市場服務能力持續提升。要在繼續完善國際化、綜合化布局、推進財富管理銀行建設的基礎上，加強業務協同和交叉銷售，滿足客戶多元化的金融需求。三是互聯網金融領先的創新型銀行。要依托現代信息技術，積極創新經營模式、盈利模式和服務模式，用電子化來打天下，努力占據未來金融業競爭的制高點。四是做金融業服務最好的銀行。要把服務作為“做特色、做品牌”的重要內容，成為投訴率最低、服務效率最高、標準化規范化特色化服務最突出的銀行。

具體而言，要把握好“六個領域”，以“兩化一行”戰略引領轉型發展，以“改革創新”驅動轉型發展，以“三位一體”（人工網點、電子銀行、客戶經理協調發展）支撐轉型發展，以“服務提升”助力轉型發展，以“表內表外”協同轉型發展，以“風險管理”保障轉型發展。

牛錫明強調，上述“六個領域”是一個有機整體。要通過推進“兩化一行”戰略落地，持續打造專業化、特色化優勢，提高跨境跨業跨市場的經營能力和服務能力。“改革創新”重在機制體制的創新，只有改革才能釋放發展的紅利。“三位一體”是新的經營模式，要通過大力發展互聯網金融、電子銀行，建設以電子銀行為主的服務渠道，主動營銷目標市場與客戶。“服務提升”既是社會對銀行的期盼，也是銀行發展的內在要求，最終要靠服務贏得客戶。“表內表外”協同發展是新時期的業務定位，既要重視表內的資產負債表，又要重視表外的資產負債表，通過表內表外、銀行非銀業務協調發展，不斷擴大盈利增長點。“風險管理”是發展的保障，要把“全覆蓋、全流程、責任制、風險文化”貫穿于業務發展的全過程，有效控制利潤當期性與風險滯后性錯配所產生的風險，維護鞏固轉型發展的成果。

牛錫明要求，全行要抓好轉型發展的“八大業態”，即：金融市場（交易型金融），貿易金融（供應鏈融資），國際金融（境內外聯動），消費金融（個人按揭貸款），財富與資產管理（理財、托管和保險），投資銀行，互聯網金融（手機銀行），綜合化金融（非銀行子公司）。要緊扣八大業態，圍繞客戶體驗，深入研究業務流程和服務鏈條，找準客戶的關注點，找準展業和風控的關鍵點，持續推進經營模式創新和產品創新，重點在細節上做深、做透、做精、做細，形成在特定領域的專業化、特色化優勢，使之成為重要的轉型著力點和利潤增長點。（通訊員石奇）