深圳新聞網訊 小小的一單保險，能為一個家庭在遭遇意外時帶去強大的生活保障；溫馨周到的服務，卻可以為客戶及家人在關鍵時刻帶去一份安慰與溫暖。這是一個普普通通，深圳特區打工者購買泰康保險辦理理賠的事件。

幾年前，35歲的L先生，在深圳經過7年不懈努力與奮斗，終于事業有成，卻突遭橫禍，在2014年10月查出患有惡性腫瘤。短短的幾個月的時間，L先生便被病魔奪去生命。

2010年4月27日，L先生在朋友的介紹之下投保泰康卓越人生終身壽險（萬能型），附加卓越人生重大疾病保險8萬元。2014年10月中旬，被保險人查出患肝部惡性腫瘤，代理人和理賠人員獲悉后，主動上醫院探視，協助代理人為被保險人辦理微信理賠。2014年10月31日，8萬元重疾理賠金送到客戶家中。

2014年12月8日，由于病情惡化，L先生在家中身故。接到報案后，代理人積極配合，客戶的家人于2014年12月28日提供理賠資料，第一時間申請易理賠；2015年1月5日總公司根據合同的保險責任再次給付身故保險金8.5萬元。

兩次易理賠，讓客戶家人體驗到濃濃的泰康之愛。L先生的太太感激的說：第一次理賠之前，為了給丈夫治病家里欠了一些債務，也因此病將整個家都拖垮了。又因自己只知道忙于照顧丈夫，對保險常識一點也不了解，家中僅有一份泰康保單，想不到泰康代理人知道丈夫病情后用手機申請理賠，保險金很快賠付下來之后，讓原本資金緊張的家庭能夠繼續為丈夫治病。

第二次當丈夫病重后回到茂名老家身故之后，也不清楚如何申請理賠，原以為需從茂名來深圳耗費8小時的車程才能解決此事，但在試著告訴代理人和理賠人員后，泰康易理賠服務真正地幫助他們很快地獲得了理賠，并避免了路途的奔波，使她對保險有了更深刻的認識，對于泰康高效便捷的理賠服務和理賠人員熱忱的服務態度感到非常的滿意。準備繼續為家人在泰康購買新的保險，讓子子孫孫都能感受到泰康無微不至、體貼到位的關懷與承諾。（通訊員 許靜）