2015年8月19日，富德生命人壽哈爾濱中心支公司舉辦了一場特別的理賠現場會，哈爾濱中心支公司負責人喬國峰總、營運部經理馮麗、分公司理賠室王尉出席了本次理賠現場會。馮麗經理為既是公司代理人又是客戶的李冰、辛文艷二人送上了富德生命人壽保險公司理賠款，并代表公司送上誠摯的問候。

在第九屆客服節期間，富德生命人壽哈爾濱中心支公司圍繞大力提升理賠服務時效的核心目標，積極開展住院探視、上門服務等特色理賠服務，主動幫助客戶辦理理賠業務。我司代理人李冰2015年6月體檢時被查出患左乳浸潤性癌，這讓原本家庭和諧、生活幸福的她失去了快樂的源動力。富德生命人壽保險公司充分發揮了保險的保障作用，第一時間將理賠款32萬余元送至李冰伙伴手中，感言中她這樣說道：“我有1000萬的水路航空意外，50萬的壽險、32萬的重大疾病，我之所以擁有這么多的保障，因為我很愛我的兒子，也很愛我的老公，我不想在風險降臨時將不幸延續給我最親近的人。我非常感謝公司，讓我把這份保障帶給我的家人。隨后李冰女士將印有“疾病無情，生命有愛，雪中送炭，高效真情”的錦旗送給公司表示感謝。

2014年5月，我司代理人辛文艷因頭暈前往醫院就診，被檢查出患有蛛網膜下腔出血、后交通動脈瘤。依條款約定，一次性獲賠兩項輕癥。她激動的說：“如果沒有保險做我堅實的后盾，排除我執意前往醫院的后顧之憂，可能我就再也看不到再次升起的太陽，身為保險人，我很驕傲、也非常自豪。我要將我的親身經歷帶給更多的人”。

客戶的肯定是對我們最大的鼓勵和鞭策，激勵著我們在今后的工作中不斷進取，這場特別的理賠現場會，公司不僅為出險客戶送去了溫暖，同時讓現場觀眾強化了保險知識，讓大家進一步領悟了保險不能改變生活，但可以防止生活被改變；保險不是生活中的必需品，但一定是生活中必備品這一真理。