為確保2016年VIP新春音樂會(huì)完美啟動(dòng)，安徽分公司于3月1日召開啟動(dòng)會(huì)議，分公司客服部、銀保部、營銷部、保費(fèi)部、財(cái)務(wù)部、辦公室及合肥中支相關(guān)人員參加會(huì)議，分公司總經(jīng)理閻濟(jì)東出席會(huì)議并作具體工作要求。

會(huì)上，客服部楊波經(jīng)理以邀請函宣傳三折頁為載體，詳細(xì)講解了此次新春音樂會(huì)的目的、想法及愿景，對于新春音樂會(huì)啟動(dòng)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做了詳實(shí)匯報(bào)，并對接下來的客戶邀約及演出組織情況進(jìn)行明確部署。

針對客戶服務(wù)工作，今年安徽分公司將分季度推出不同主題的服務(wù)活動(dòng)，閻總指出，新春音樂會(huì)是第一季，關(guān)乎下階段服務(wù)工作的開展，為此提出五點(diǎn)具體要求：第一、分工協(xié)作，責(zé)任到人，客戶邀約和演出組織相關(guān)工作的落實(shí)和開展要明確責(zé)任主體，做好客戶信息統(tǒng)計(jì)分類至關(guān)重要；第二、客戶到位，影響到人，客戶端要保證到場客戶的真實(shí)數(shù)量，杜絕浪費(fèi)資源的現(xiàn)象發(fā)生，將服務(wù)的影響逐步擴(kuò)大；第三、保證質(zhì)量，達(dá)到效果，邀約客戶的篩選工作要精準(zhǔn)，在提升節(jié)目質(zhì)量的同時(shí)，更要考慮客戶的價(jià)值品味；第四、宣傳跟進(jìn)，準(zhǔn)確把握，要認(rèn)識(shí)到傳播效應(yīng)，將服務(wù)信息和品牌服務(wù)內(nèi)涵傳遞出去；第五，查遺補(bǔ)漏，完美啟動(dòng)，要妥善審查各項(xiàng)工作開展情況，圓滿啟動(dòng)新春音樂會(huì)，這有利于二季度“健康節(jié)”的順利進(jìn)行。

責(zé)任明確，執(zhí)行到位，目前新春音樂會(huì)的各項(xiàng)籌備工作正在穩(wěn)步進(jìn)展，相信3月12日，客戶一定會(huì)見證一場非同凡響的聽覺盛宴。（文/季凱）