自1993年加入工行以來，邱艷紅同志歷任柜員、主管、大堂經理、營業主任，現任中國工商銀行深圳市分行東環支行行長。入行二十多年，她兢兢業業，以身作則，求真務實，全身心撲在事業上，用實際行動弘揚了責任意識、服務意識、奉獻意識、自律意識和創新意識。

敢立潮頭唱大風? 試點深圳首家總行智能銀行

東環支行作為深圳首家總行智能銀行試點單位,邱艷紅同志誓將支行打造成全行智能網點的標竿。試點初期，她帶領智能銀行QC小組加班加點，爭分奪秒地推進智能化改革進程。她親力親為在機器旁向客戶推介設備功能，指導客戶使用，并在此過程中不斷收集記錄客戶的意見建議，按日按周整理匯總，并積極組織技術人員及時進行整改。

“天道酬勤”，幾年下來，她帶領東環支行圓滿完成試點任務，成功從便利型網點轉變為智能型綜合網點，網點金融資產由3.79億元急升至14.95億元，成功實現了存款量翻番的巨大變化。

東環支行的成功轉型推動深圳分行所有銀行網點于2015年9月實現了智能改造的全網覆蓋。時任中國工商銀行董事長姜建清和行長易會滿等領導也曾先后親臨視察，對東環支行改革創新給予了充分肯定和高度好評。在智能模式推廣期間，東環支行接待來自全國各地金融行業的領導、同事約110余批1628人次，邱艷紅同志詳細地向同仁們介紹智能改造的優勢和智能設備的功能，為智能改造在全國的推廣添下了濃墨重彩的一筆。

勇做工行服務標準的“托舉姐”? 全面提升服務水平

服務質量是銀行工作好壞的最直接評判標準，邱艷紅同志嚴抓管理工作，在內部開展員工職業操守教育，使員工明確自己的目標，規范自己的言行；另一方面從工作細節上嚴抓細摳，窮盡辦法提升工作質量，對大堂每一個角落進行仔細巡查，對發現的問題認真記載并及時整改。

她時刻嚴格要求自己，每天第一個到達單位，下班后最后一個離開，加班加點的工作，以自身高度負責，任勞任怨，敢于擔當的形象影響員工。團隊的其他同志都習慣稱她是工作服務標準的“托舉姐”，以一個人的力量托舉、推動團隊服務質量的提升。

在她與團隊的不懈努力下，東環支行榮膺“2014年度中國銀行業協會文明規范服務千佳示范單位”及五星級網點稱號、總行“人民滿意銀行建設”先進網點以及2015年爭創百佳網點示范單位。“巾幗何須讓須眉，共擎時代一片天”，二十多年來扎根崗位不斷奮進，邱艷紅同志先后榮獲工總行先進個人、深圳分行巾幗標兵和深圳市五一勞動獎章等多項榮譽稱號。

所有的輝煌都屬于過去，而她卻始終奔跑向前，不斷努力，用腳踏實地的行動持續詮釋著“大行工匠”精神！