深圳新聞網(wǎng)2022年3月18日訊（記者 朱琳 通訊員 樓蓉 沈婷）面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)，光大銀行深圳分行堅(jiān)持服務(wù)社會(huì)民生不間斷，積極做好個(gè)人貸款支持和保障工作，以實(shí)際行動(dòng)支持疫情防控，為疫情寒冬中的群眾“貸”來新溫度。
保客戶需求，廣泛動(dòng)員安排資金發(fā)放
為加強(qiáng)個(gè)人信貸支持保障，光大銀行深圳分行零售信貸部各崗位人員堅(jiān)守崗位，積極對(duì)接客戶，做好貸款發(fā)放的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證客戶在特殊時(shí)期的各項(xiàng)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)需求在第一時(shí)間得到響應(yīng)。
自3月14日以來，該行個(gè)貸客戶經(jīng)理們?cè)谧龊米陨矸雷o(hù)的前提下，克服各種困難，采用線上線下相結(jié)合、隨到隨辦、辦畢即走等工作機(jī)制，確保為客戶提供不間斷的融資服務(wù)，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。自3月14日截至到當(dāng)前，實(shí)現(xiàn)緊急業(yè)務(wù)放款21筆，金額合計(jì)8700萬元。
急客戶所急，降低陽光助業(yè)貸款利率
疫情給社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活帶來巨大影響。為減輕小微客戶融資負(fù)擔(dān)，光大銀行深圳分行緊急聯(lián)系總行申請(qǐng)調(diào)整深圳轄區(qū)助業(yè)貸款利率，全面提供個(gè)人經(jīng)營貸款專項(xiàng)利率優(yōu)惠。
同時(shí)，為疫情生產(chǎn)相關(guān)領(lǐng)域的小微客戶開辟綠色通道，簡化審批流程、提升審批效率、保證放款時(shí)效性，全力保障疫情生產(chǎn)相關(guān)領(lǐng)域客戶的信貸需求。
解客戶之憂，合理延后存量客戶還款期限
為解決客戶后顧之憂，經(jīng)過深入調(diào)研和充分評(píng)估，光大銀行深圳分行為個(gè)貸客戶提供延期還款服務(wù)，為參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、工作人員、確診患者或需要隔離觀察人員、受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的人員，提供差異化的金融服務(wù)方案，在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整還款安排，合理延后還款期限。
光大銀行深圳分行將堅(jiān)持“陽光服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的工作理念，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，持續(xù)做好專業(yè)、貼心、周到的個(gè)人信貸金融服務(wù)，切實(shí)為受疫情影響的個(gè)人貸款客戶紆困解憂，與全社會(huì)一起攜手，為打贏疫情阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。
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