深圳新聞網(wǎng)2023年12月18日訊（記者 朱琳 通訊員 樓蓉 李昕）近日，在第十七屆深圳國(guó)際金融博覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱金博會(huì)）上，300家境內(nèi)外企業(yè)和機(jī)構(gòu)濟(jì)濟(jì)一堂，深圳金融業(yè)多年來(lái)改革創(chuàng)新的嶄新風(fēng)貌令人眼前一亮。

據(jù)悉，金博會(huì)還特別安排消費(fèi)者保護(hù)和反金融欺詐教育宣傳專區(qū)，彰顯金融為民的擔(dān)當(dāng)。光大銀行深圳分行的展位也憑借其充滿趣味性、知識(shí)性的金融知識(shí)宣教活動(dòng)，吸引了大批觀眾駐足了解金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利等金融知識(shí)。光大銀行“陽(yáng)光消保”的品牌形象進(jìn)一步得到提升。

現(xiàn)場(chǎng)的展覽陳設(shè)、活動(dòng)宣教背后，是光大銀行深圳分行一直以來(lái)積極響應(yīng)監(jiān)管、總行要求，切實(shí)履行金融教育宣傳主體責(zé)任的探索。

今年10月底召開(kāi)的中央金融工作會(huì)議明確指出，要深刻把握金融工作的政治性、人民性。金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想直接體現(xiàn)。中國(guó)光大銀行高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，始終將客戶的利益和關(guān)切放在第一位，積極承擔(dān)金融知識(shí)教育宣傳主體責(zé)任，切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造和諧健康金融環(huán)境。

光大銀行以“責(zé)任消保、文化消保、智慧消保”為消保工作特色，搭建了“一個(gè)核心價(jià)值、五項(xiàng)任務(wù)、六全保障”教育宣傳工作體系，即“引領(lǐng) 陪伴 共同成長(zhǎng)”為核心價(jià)值，“隊(duì)伍建設(shè)、基地建設(shè)、平臺(tái)拓展、宣傳作品、活動(dòng)開(kāi)展”為五項(xiàng)任務(wù)，“全行、全年、全渠道、全時(shí)、全員、全客戶”為六全保障，織密教育宣傳工作網(wǎng)，扎實(shí)推動(dòng)教育宣傳工作走深走實(shí)。

光大銀行深圳分行認(rèn)真統(tǒng)籌協(xié)調(diào)落實(shí)，圍繞“匯聚金融力量共創(chuàng)美好生活”主題，線上線下相結(jié)合，緊扣重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，組織了一系列金融為民、金融惠民、金融便民的教育宣傳活動(dòng)。在“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式上，光大銀行深圳分行作為6家承辦方之一，推出了人氣火爆的特色展位，打造了cosplay等形式新穎的活動(dòng)，受到群眾的贊賞喜愛(ài)。青少年財(cái)商教育項(xiàng)目中，分行攜手深圳市居民金融素養(yǎng)提升工程辦公室共同推動(dòng)深圳市居民金融教育宣傳事業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感，為居民“識(shí)別金融風(fēng)險(xiǎn)守護(hù)財(cái)產(chǎn)安全”助力護(hù)航。

該行還探索“黨建+消保”模式，設(shè)置了“1+N”的層級(jí)配置，消保專業(yè)化人員達(dá)到82人；通過(guò)內(nèi)部選拔及培訓(xùn)，已遴選出來(lái)自零售、運(yùn)營(yíng)、消保等多個(gè)條線的14位業(yè)務(wù)骨干，組成講師團(tuán)隊(duì)；通過(guò)“陽(yáng)光消保文化季”、勞動(dòng)競(jìng)賽等方式，提升全行員工尤其是中高層及新員工的消保意識(shí)和綜合素養(yǎng)。充分利用網(wǎng)點(diǎn)“金融消保知識(shí)宣傳站”陣地，加強(qiáng)與企業(yè)、社區(qū)、養(yǎng)老院等機(jī)構(gòu)聯(lián)合活動(dòng)，推動(dòng)金融教育觸達(dá)“最后一公里”。在“五進(jìn)入”的基礎(chǔ)上，深圳分行整合各類資源，在學(xué)校、養(yǎng)老院成功建設(shè)了4家分行“金融教育宣傳基地”，并聯(lián)合金融素養(yǎng)工程開(kāi)展“青少年財(cái)商教育項(xiàng)目”“2023防范養(yǎng)老領(lǐng)域金融風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)計(jì)劃”等項(xiàng)目。

此外，深圳分行還深化跨界融合。今年推出了兩千人金融消保快樂(lè)跑活動(dòng)、公益性音樂(lè)會(huì)、父親節(jié)國(guó)學(xué)主題活動(dòng)等活動(dòng)，促進(jìn)“運(yùn)動(dòng)+消保”“文化+消保”等元素深度融合。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1-11月，深圳分行開(kāi)展線下宣教活動(dòng)千余場(chǎng)，通過(guò)媒體發(fā)布相關(guān)稿件及宣教作品達(dá)650余次，覆蓋人次達(dá)5000萬(wàn)人次。

金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，不可能一蹴而就。光大銀行深圳分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行將牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，承擔(dān)起“金融為民”的使命，不斷提升光大的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作質(zhì)量和效率，讓更多的金融消費(fèi)者得到溫暖、守護(hù)和實(shí)惠。（以上圖片由光大銀行深圳分行提供 授權(quán)給深圳新聞網(wǎng)使用）