4月19日下午，深圳全市政務(wù)服務(wù)工作會(huì)議召開(kāi)，會(huì)議指出，2019年，深圳將新推出200個(gè)“不見(jiàn)面審批”事項(xiàng)，各行政服務(wù)大廳將全面落實(shí)為申請(qǐng)人提供免費(fèi)復(fù)印等便民措施。未來(lái)，還將加快與市電子證照系統(tǒng)對(duì)接，全面實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)申辦、審批直接調(diào)用電子證照，免除申請(qǐng)人提交復(fù)印件。

其中，提供免費(fèi)復(fù)印、免除申請(qǐng)人提交復(fù)印件等舉措，可以說(shuō)深度打通了各部門(mén)之間的信息壁壘，彌合了公眾與政府之間的距離。此前，人民日?qǐng)?bào)以《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，從一張復(fù)印件開(kāi)始》刊發(fā)市委書(shū)記王偉中關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的論述，文中強(qiáng)調(diào)：一張小小的復(fù)印件是群眾對(duì)窗口服務(wù)最直觀的感受，背后折射的是一個(gè)城市營(yíng)商環(huán)境，尤其是政務(wù)服務(wù)水平。一張復(fù)印件，白紙黑字的間隙中，丈量的是政務(wù)服務(wù)能否“走心”。

因?yàn)椴牧喜蝗驗(yàn)槟承┎块T(mén)的打印機(jī)不對(duì)外，很多市民在辦事的過(guò)程中，不得不得跑到附近的小賣部去打印，甚至是更遠(yuǎn)的地方。跑上跑下不說(shuō)，來(lái)回折騰的是時(shí)間和精力，還會(huì)有“臉難看”、“事難辦”的印象生成，對(duì)于政務(wù)服務(wù)的整體形象將大打折扣。將民意的訴求體現(xiàn)在一張復(fù)印件中，釋放的是春風(fēng)送暖般的便利以及良好的營(yíng)商環(huán)境。史學(xué)家有言：“在石頭上刻一個(gè)字，當(dāng)然遠(yuǎn)勝于在沙或水上寫(xiě)下千言萬(wàn)語(yǔ)。”便民化的兩端，一端是公眾節(jié)約的時(shí)間成本和精力，不再受限于來(lái)回跑動(dòng)，一端是政府服務(wù)品質(zhì)的提升和高效率的運(yùn)轉(zhuǎn)，為“數(shù)字化”政府提升再上一個(gè)臺(tái)階。（ 梁煖）