市民張先生最近在南山的

陽光粵海小區(qū)買了房

房門鑰匙剛剛到手

各種騷擾電話就突然接踵而來

這讓他不勝其擾

張先生說,一個月前,他買了陽光粵海小區(qū)的一套現(xiàn)房,正準備裝修。

這個時候,各個裝修公司立馬給他打來推銷電話。張先生嚴詞拒絕后,推銷電話依舊是響個不停,一天能接七八個,讓他非常煩惱。

張先生到業(yè)主群一打聽,發(fā)現(xiàn)很多新買房的業(yè)主都遇到類似的情況,甚至有些裝修公司連業(yè)主們的房號都知道。張先生覺得,業(yè)主的信息都被泄露給了裝修公司。

張先生提供的短信圖片中,有些裝修公司還給他發(fā)來各種推銷信息。

記者撥打了其中一家裝修公司的電話,業(yè)務員表示,他們公司在龍華,但是可以接南山區(qū)的裝修業(yè)務。至于客戶電話怎么來的,對方表示公司有自己的渠道。

當記者表明身份,表示正在查詢信息泄露來源時,這么業(yè)務員則慌張表示,客戶信息是他自己買來的。

從業(yè)務員的話里可以聽出,陽光粵海小區(qū)業(yè)主信息的確被泄露了,背后甚至有可能存在非法信息買賣。對此張先生回憶說,在他入伙過程中,接觸最多的是物業(yè)管理處,不知道物業(yè)管理處跟這件事有沒有關系。

記者來到陽光粵海小區(qū)物業(yè)管理處求證,工作人員表示,業(yè)主信息被泄露一事,他們并不知情。

個人信息被泄露

除了推銷電話還有各種騷擾短信

對方目的也很明確

就是強硬推銷裝修業(yè)務

遇到這種難題

真的就沒轍了嗎?

針對這些現(xiàn)象,三大運營商也想了各種辦法,期望從源頭上解決問題。聯(lián)通和移動就向部分用戶發(fā)送短信,提示不能未經(jīng)用戶同意向用戶撥打商業(yè)營銷電話,涉嫌擾民的電話號碼將被處置。

此前,為了整治騷擾電話和短信,中國移動還上線了“云騷擾電話攔截功能”,用戶可以免費開通使用。

中國聯(lián)通客服則表示,目前他們沒有上線類似的功能,但提醒用戶可以下載一些攔截軟件,最大化防止騷擾電話和短信。也可以向他們客服舉報,進行相關處理。

相對而言,市面上的手機管家、信息攔截軟件一般只能做到提示,手機該響還是得響。也就是說,這些軟件只能治標,不能治本。

對此,深圳市人大代表楊勤表示,防止騷擾電話和短信,在運營商層面就應該做到位。現(xiàn)在手機、電話用戶的實名制已經(jīng)落實完畢,因此對于騷擾電話和垃圾短信的治理,在運營商層面完全可以做到有技術(shù)、有辦法、有手段。

另外,楊勤也建議,相關部門對于信息騷擾也要加大治理力度,從法律規(guī)范,到基層執(zhí)法,推動政府全方位治理信息騷擾。

第一現(xiàn)場、壹深圳客戶端記者:劉嘉鵬