城市文明建設一直在路上。8月7日，深圳市文明委全體（擴大）會議暨全國文明城市創建動員大會召開，向全市上下發出了爭創全國文明城市“六連冠”的動員令。

會議強調在文明城市創建工作中要處理好“五種關系”，即“硬件”和“軟件”、“面子”和“里子”、“高線”和“底線”、“民生”和“民意”、“評時”和“平常”的關系。處理好“硬件”和“軟件”的關系，就是既要注重基礎設施等“硬件”建設，更要注重思想道德等“軟件”建設，既塑形又塑魂！

深圳正奮進在加快建設中國特色社會主義先行示范區的征程上。“先行示范區”的定位，意味著深圳必須全面先行、全面示范，在各個領域、各個方面都力爭走在前列、勇當尖兵。

一個城市的“軟件”，包括居民素質、公共秩序、政治生態、人文環境、體制機制等諸多子項，這些子項的總和就是城市文明。深圳連續五度榮膺“全國文明城市”桂冠，這是中央對深圳城市文明水平的充分肯定，也是廣大市民共同努力的成果。但仔細審視城市的“軟件”，仍然存在一些相對突出的不足和弱項，需要我們迎頭趕上。深圳當前正在開展文明城市創建“十大行動”以及其他文明提升工作，正是為了對城市文明建設中不足之處進行補短板、促提升。

深圳城市“軟件”存在的不足，是由于城市管理治理存在短板、市民總體文明素養有待進一步提升、城市文明建設機制需要完善等多重因素造成。這說明，“軟件”的問題，更多還是由“軟件”的內部因素引起，而不能歸咎于基礎設施建設水平。尤其是在深圳這個基礎設施先進的城市，我們更應多從“軟件”自身的各個子項上“挖癥結”“開藥方”，把城市文明建設的“內功”做實。

導致“軟件”不足的因素，都是客觀存在的。“掃帚不到，灰塵照例不會自己跑掉。”打好文明城市創建攻堅戰，讓城市文明不斷向上生長，關鍵就在于攻克“病根”。

讓“軟件”強起來，需要理順城市文明建設的相關工作機制。有的單位習慣于搞“運動式”治理、“突擊式”迎檢，常態化文明建設機制尚未形成；有的單位組織協調機制不夠健全，導致城市綜合治理一些重點工作銜接不暢、合力不強；有的單位宣傳發動機制不夠高效，在文明建設上還沒有形成共建共治共享的生動局面。拔掉“堵點”、理順機制，城市文明建設才能如魚得水，順暢推進。

讓“軟件”強起來，需要排除負面人為因素，讓每個人自覺成為城市文明的創造者。城市文明建設中存在的問題，既與市民素質參差不齊有關，也與有的部門思想松懈、在城市管理治理上未能恪盡職守有關。只有通過建立實施相應的約束激勵機制、考核督導機制，才能進一步激發每個人的城市主人翁意識，讓城市文明建設融入日常生活和日常工作，讓棲居城市的每個人為城市文明大廈增光添彩。

“硬件”要過硬，“軟件”不能軟。大家一起創建文明城市，推動城市全面進步，為深圳建設中國特色社會主義先行示范區添磚加瓦！