教育主管部門與家長們的意愿本來就是一致的，在具體措施與實施辦法上有不同意見也是正常的，只要心平氣和，認真傾聽彼此的聲音，就能不斷縮小認識上的差異，達成共識。

針對近日社會高度關注的深圳市初中學生綜合素質表現評價（以下簡稱“綜評”）體系問題，市教育局日前回應：將成立“綜評”工作專班，深入開展調研，聽取各方意見，盡快完善“綜評”體系。

這兩天，想必不少深圳人被一篇針對“綜評”的網絡公開信刷屏了。這封網絡公開信據說出自學生家長之手，獲得了廣泛轉發，也引發了熱烈討論?？梢哉f，市教育局目前的回應，很大程度上是因此而來。

網絡公開信帶著股“辣味”，直指《深圳市初中學生綜合素質表現評價方案（試行）》（以下簡稱《方案》）給家長、老師、學生都造成極大負擔，且催生許多培訓機構亂象。這篇公開信，夾雜著家長的焦慮情緒。實際上，不少家長對深圳“綜評”存在一些困惑，深圳市教育局在早些天，曾經發布一則《深圳市教育局關于“綜評”相關情況的說明》予以關注與解釋。例如，由于2018年入學的初一學生只有4個學期的綜評分，省一級學校錄取時，思想品德得分不得少于48分（而不是60分）——這一條說明，如果家長注意到了，可能會消除一些不必要的顧慮。

有時候，家長們會感覺自己的聲音很容易會被淹沒，勢弱言輕，不容易被教育主管部門聽見。于是，言辭激烈，通過網絡放大自己的聲音，就成了一種話語策略。但是，就像日常說話時，自己的聲音過大，也會影響自己不大容易聽得見聽得進他人的聲音。所以，盡管目前的“綜評”體系還不夠完美，還存在這樣那樣的問題，但深圳市教育局沒有計較誰的聲音大誰的聲音小，說話中聽或不中聽，再次及時作出回應，這在輿情應對上，首先就當點個贊。市教育局將始終與廣大市民在一起，認真聽取社會各方意見，一定會尊重教育教學規律和人才成長規律，促進學生全面健康發展，努力辦市民滿意的教育——市教育局相關負責人的表態，更值得肯定。這說明，教育主管部門與家長們的意愿本來就是一致的，在具體措施與實施辦法上有不同意見也是正常的，只要心平氣和，認真傾聽彼此的聲音，就能不斷縮小認識上的差異，達成共識。

《方案》之所以掛上“試行”兩個字，本身就意味著要在實踐中不斷聽取意見，汲取公眾智慧，以期進一步完善。在《方案》印發之前，深圳有不少重點初高中就已經開始實行綜合素質評價。這些實踐，也為《方案》的出臺提供了參考與經驗?！斗桨浮返某雠_，意味著過去在一些重點中學實施的教育方式將拓展到所有深圳學校，這其實正是過去很多家長所期待的。

當然，現在一篇網絡公開信引發了那么多家長的共鳴，在一定程度上說明《方案》在實施過程中確實存在一些亟需解決的切膚之痛。市教育局回應，將成立“綜評”工作專班，盡快完善“綜評”體系，這其實表明，網絡公開信傳遞來的公眾意見，不僅已經被聽見，而且被聽進去了，正在轉化為改進的行動。由此而言，有時候市民的話雖然說得不太中聽，但只要說對了，對工作就會起到促進作用。理想的狀態，自然是開拓更多渠道，讓市民與政策制定者，隨時能夠有效溝通，如此政策才能更得民心，執行起來更順暢，讓好事辦得更好。（深圳特區報評論員）