袁野在商超直播線上售賣餃子。受訪單位供圖

原標題：深圳零售商家“另謀出路”

員工復工“直播帶貨”成網紅主播

深圳晚報2020年2月17日訊 目前，深圳各行業正在復工復產。疫情期間，輪班到崗、在家辦公等成為不少企業復工的主要形式。近期，深晚記者走訪時了解到，受疫情影響，部分商業購物中心、大型商超推出“直播帶貨”等新零售方式，讓顧客在家就可以消費購物，而商家員工在復工后也紛紛“轉型升級”，成為網紅主播。

商場員工復工“直播帶貨”

“緊急充電”掌握新技能

2月14日，在梅林天虹，主播賴喆正忙著給線上顧客“直播帶貨”。這是疫情期間，梅林天虹開展的第二次線上直播，也是賴喆參與的第二次線上直播。受疫情影響，天虹商場短時間暫停開門營業，但與賴喆一樣的門店營銷人員卻始終沒有停下工作的腳步。

賴喆透露，梅林天虹商場實體店在2月1日閉店暫停營業，但自己和同事在2月3日就已經復工到崗，通過策劃線上營銷活動吸引顧客，將線下實體店最大程度“搬”到線上，讓市民在家就可以“買買買”，而“直播帶貨”正是一種新嘗試。

疫情期間，不少商家銷售形式發生轉變，傳統商場員工也“緊急充電”掌握新技能。賴喆介紹，自己本身是梅林天虹的一名高級營銷經理，負責策劃、營銷相關工作。疫情出現后，天虹推出了線上直播銷售形式，自己毫不猶豫報名參加，既負責主播工作，也要負責后臺數據反饋等內容。每次直播至少要準備5天時間，包括學習直播知識、互動技巧、氣氛調動等。

商家將“主戰場”從線下“搬”到線上

深晚記者走訪時了解到，受疫情影響，深圳不少商場及大型生活超市采取多種線上營銷方式，吸引顧客。除了“直播帶貨”，空中美課（即化妝品品牌發起的線上秒殺活動）、微信群秒殺也是不少商家采用的主要方式。

天虹商場相關負責人介紹，直播是百貨專柜到家的另一種形式延展，顧客可以更直觀了解商品。疫情期間，市民足不出戶，直播可以給顧客更多的時間選擇，享受更多元化的購物體驗。目前深圳的門店直播每天至少50場以上，參與直播員工數量在150人左右，每場直播根據品類區別，銷售金額在1萬元至8萬元不等。

除了百貨商場，深晚記者了解到，部分大型商超也在近期將“主戰場”從線下“搬”到了線上。蘇寧家樂福在元宵節當天推出了首場直播，直播的貨品包括生鮮肉菜、雞蛋和水果，還有方便食品、休閑零食等，以及消毒液、洗手液等居家商品，受到消費者好評。

袁野是蘇寧家樂福全國首場直播的主播，復工后元宵節當天他首次“嘗鮮”直播，就有超過20000名觀眾在線觀看。如今，他除了是家樂福門店營運部門主管，也多了“網紅主播”身份，顧客通過蘇寧易購線上平臺就可看到他兩期直播節目的回放視頻，并購買相關產品。

值得一提的是，深晚記者了解到，深圳部分商場門店，2月17日起，將陸續“開門迎客”。屆時，商家將通過線上線下相結合方式，給予顧客最佳消費體驗。

深圳晚報記者李超