讀特客戶端·深圳新聞網2021年10月3日訊（記者 翁任瑩 通訊員 李向東 曾蒙雨）“家里一切都好，你做爺爺了，這是我們的孫子，已經8個月了，你要注意身體，在里面好好改造，聽政府管教干部的話，爭取早日回家。”近日，在深圳市羅湖區司法局社區矯正中心遠程視頻會見室內，在粵北韶關監獄服刑的李某與家住羅湖區東門街道的妻子張女士通過遠程視頻實現“零距離”會面。親屬的鼓勵，讓遠在監獄的李某感動不已。
“自丈夫到了監獄后，受疫情影響，監獄暫停了現場會見，我們都兩年沒有見到面了，后來得知通過遠程視頻可以見到家人，上個月就試著過來羅湖區司法局咨詢，希望能見上一面，想不到社區矯正中心的工作人員很快就幫我實現了心愿，太感謝他們了。”張女士激動地說道。
羅湖區社區矯正中心工作人員小譚了解到張女士所思所盼后，熱情為她介紹遠程會見相關規定，按照申請流程，為張女士辦理了信息登記和探視預約，當天成功預約了遠程視頻會見時間，一周后，張女士就在遠程視頻會見室見到了丈夫，實現了一家人“面對面”團聚。這是羅湖區司法局扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動的一個縮影。
在新冠肺炎疫情防控期間，深圳監獄暫停了服刑人員家屬探視，家屬與服刑人員不能實現面對面的聯系。羅湖區司法局以“我為群眾辦實事”為抓手，將人民群眾獲得感、幸福感和安全感作為衡量和檢驗司法行政工作的根本標準，解群眾難事，辦為民實事，扎實推進遠程視頻會見系統建設，積極搭建遠程探視的“親情橋”，通過視頻使服刑人員家屬在家門口就可以與遠在監獄服刑的親屬進行溝通交流，不僅緩解了服刑人員的心理壓力，還減輕了家屬的牽掛。
新冠疫情期間，羅湖區司法局通過增加遠程視頻會見號源，提升遠程會見便民服務質量，手把手教服刑人員家屬進行網上預約等方式，對60周歲以上或行動不便家屬采取電話預約服務等便民措施，減少群眾因預約誤工、排隊等候、往返跑動等問題，極大提高了遠程會見的社會知曉度和預約會見成功率，方便了群眾零距離就近溝通服刑親屬，免去了現場會見的來回奔波和減少感染新冠肺炎疫情壓力，大大節約了時間成本和經濟成本，特別對于年老體弱、行動不便的家屬來說，遠程會見更具有雪中送炭的意義。
據統計，自2月份“我為群眾辦實事”活動開展以來，羅湖區司法局已成功辦理遠程會見523例，服務群眾2128人，架起惠民利民暖心橋和親情橋。