讀特客戶(hù)端?深圳新聞網(wǎng)2022年1月20日訊 （記者 俞沅均）1月19日，紅嶺小區(qū)的居民藍(lán)先生正在通過(guò)手機(jī)處理公務(wù)，這是他在家辦公的第四天，也是紅嶺小區(qū)被劃為管控區(qū)的第四天。
藍(lán)先生患有肝病，需要長(zhǎng)期服用恩替卡韋分散片，但剩下的藥物已經(jīng)不足一周的量，“心一下就提到了嗓子眼，現(xiàn)在小區(qū)被管控也無(wú)法外出買(mǎi)藥，不知咋辦才好。”情急之下，他抱著試試看的心態(tài)在微信群里發(fā)了希望工作人員明天能幫忙買(mǎi)藥的求助信息，工作人員迅速的回復(fù)讓自己心里的石頭落了地。
1月19日19時(shí)23分，關(guān)心關(guān)愛(ài)組的工作人員聯(lián)系藍(lán)先生詢(xún)問(wèn)詳細(xì)需求，20時(shí)03分便提前將能夠使用2個(gè)月的藥物送到藍(lán)先生手上。
藍(lán)先生告訴記者，這次的疫情給大家都造成了不小的影響，但除了只能居家辦公和需要定時(shí)進(jìn)行核酸檢測(cè)外，感覺(jué)和平時(shí)的生活沒(méi)有太大差別，工作人員每天都會(huì)運(yùn)送生活物資上門(mén)，自己還能選擇吃外賣(mài)或者用新鮮蔬菜自己下廚，對(duì)取得這次抗疫勝利有信心。
幫藍(lán)先生“代購(gòu)”的是紅嶺小區(qū)疫情防控關(guān)心關(guān)愛(ài)組的工作人員。1月19號(hào)晚上19：23分，關(guān)心關(guān)愛(ài)組收到藍(lán)先生的求助信息，工作人員第一時(shí)間致電了解他的準(zhǔn)確需求，藍(lán)先生在電話(huà)中表示小區(qū)封閉之后無(wú)法外出購(gòu)藥，希望隔天可以幫忙他購(gòu)買(mǎi)兩個(gè)月的量。“確定屬于可以直接購(gòu)買(mǎi)的藥后我們便立刻出發(fā)，開(kāi)著社區(qū)的巡邏車(chē)趕去藥店。”負(fù)責(zé)買(mǎi)藥的工作人員回憶道“熱情的深圳沒(méi)有冬天，但夜晚的風(fēng)還是讓人忍不住打寒顫，一想到居民還在等著我們，就加快了速度，最終提前一天將藥送到藍(lán)先生手上。”他堅(jiān)信，只要大家堅(jiān)守崗位，就一定能順利度過(guò)這次難關(guān)。
除了“代購(gòu)”，物資配送、廁所疏通、清理生活垃圾等也是關(guān)心關(guān)愛(ài)組需要解決的問(wèn)題。“需要一盒秋水仙堿片，一盒苯溴馬隆片”“需要口罩”“找不到快遞”……小到送煤氣找快遞，大到協(xié)調(diào)解決就醫(yī)看病、工資發(fā)放，在紅嶺小區(qū)疫情防控關(guān)心關(guān)愛(ài)組整理的需求表中，羅列著近百條小區(qū)居民的需求。據(jù)介紹，居民可以將需求信息反饋給網(wǎng)格員或者直接撥打24小時(shí)熱線(xiàn)請(qǐng)求幫助。
解決居民的日常生活需求是坪山齊心抗疫的縮影，像這樣的暖心服務(wù)和溫情場(chǎng)景正在管控區(qū)里不斷上演。各個(gè)崗位上的工作人員和志愿者用堅(jiān)守為居民提供涓涓不斷的暖流，大家齊心協(xié)力，守望相助，共同書(shū)寫(xiě)著攜手抗疫的篇章。