讀特客戶端·深圳新聞網2022年6月22日訊（記者 郭含笑）自2022年6月18日起，羅湖區在南湖街道劃定封控區、管控區和防范區，其中，南湖街道向西村東區42、18-19、20、41、43、47、48棟被劃為封控區，向西村東區4至60棟（封控區除外）、向西綜合樓、塘仔尾、向群樓、向富樓、向貴樓、向榮樓、向華樓、向西大廈、向西股份公司大樓被劃為管控區。

6月22日上午，深圳新聞網記者來到南湖街道向西社區，只見現場有工作人員嚴格把守，拉起了水馬，非必要人員不得隨意進出。當前，封控區、管控區內居民小區已實行圍合式管理，落實“只進不出”管控、流調溯源、全員核酸檢測等防控措施。

為保障居民生活物資，居民通過線上商城訂購物資，配送的貨品第一站將來到小區門口的貨架上，由工作人員統一收取，并用酒精進行消殺。隨后，第二站的工作人員將根據配送詳細地址，準確送至每位居民的家門口，盡可能地減少傳播風險和人際接觸。

記者在現場看到，物資配送組的工作人員正忙碌地為困難群眾配送南湖街道使用特殊困難救助金采購的牛奶、大米、油、棗等生活物資。

據南湖街道疫情防控指揮部便民配送組組長翁建榮介紹，向西村多數的樓房基本都是樓梯房，在物資配送方面，需要工作人員挨家挨戶爬樓梯上門，此次共安排了130多人，基本在20分鐘內把居民所需要的物資逐一送上門。

除保障居民生活物資外，南湖街道還開設24小時服務熱線，實行24小時值班值守，第一時間收集并協調解決封管控區域內居民群眾生活、就醫、心理等各種困難及需求，全天候在線，不間斷開展便民服務。

“現在是流感高發期，感冒發燒的情況比較多，為了讓封控管控區域內的居民在醫療、心理上得到保障，我們開通了疫情防控24小時服務熱線，若遇到緊急情況，第一時間將患者送至醫院進行治療。”南湖街道疫情防控指揮部暖心熱線組早班組長彭文智在采訪中說道。

據了解，自6月18日南湖街道向西社區成立“熱線組”以來，小組的20名成員已為向西社區封管控區內需要幫助的困難群眾采購物資、解決生活難題、就醫難題等，切實解決了群眾的急難愁盼訴求，受到了轄區群眾的稱贊。