深圳新聞網2023年8月8日訊（記者 朱琳 通訊員 張瑋 張夢影 周亞芳）近日，中信銀行深圳分行成功攔截一起電信詐騙案件，為客戶挽回資金損失5萬元。
8月1日，中信銀行深圳分行系統監測到該行鹽田支行客戶張某賬戶明顯異常，觸發預警，支行會計經理立即撥打客戶預留電話并嘗試發送短信提醒，但客戶電話一直無法接通，事態緊急，必須搶先犯罪分子聯系到客戶才能盡量避免客戶資金損失。于是，鹽田支行持續撥打客戶電話，希望能第一時間通知到客戶，另一方面，該行立即安排工作人員前往客戶住所進行上門勸阻。
據了解，客戶張某下午接到一個192開頭的陌生電話，稱其本人開通了“百萬醫療保險”，今日內需要人工操作停保，否則明日將自動開啟扣款。張某聽聞一驚，表示自己不會操作，隨后對方指導他登錄釣魚網站，并告知需將賬戶余額全部轉賬到安全賬戶內才能關閉“百萬醫療保險”，張某便信以為真準備進行轉賬。還好銀行工作人員及時來到，提示客戶這是一起典型的電信詐騙案例，千萬不要輕信陌生來電，更不要輕易轉賬。
在中信銀行深圳鹽田支行工作人員到達時，客戶突然一時情緒激動，對工作人員心存疑慮：“你們是不是也要騙我？”工作人員堅持耐心向客戶進行勸說，并撥打詐騙分子電話，直接與犯罪分子進行對話，客戶才幡然醒悟，認清“百萬醫療保險”的騙局，最終放棄了轉賬?！耙皇侵行陪y行的工作人員秉著負責的態度專程上門提醒，我就真的被騙了，這可是我的養老錢呀。”客戶感激說。隨后該行工作人員陪同客戶進行了報警處理，公安人員也對支行的及時勸阻攔截表示了充分的肯定和贊揚。
近年來，不法分子借助電信、網絡等手段實施詐騙犯罪的案件頻頻發生，犯罪手法也在不斷翻新，對民眾資金安全造成威脅。中信銀行深圳分行表示，未來將積極踐行社會責任，加大“技防＋人防”力度，充分運用線上線下多渠道開展反賭反詐宣傳，提升廣大群眾的防范意識，筑牢反電信詐騙防線，切實守住客戶“錢袋子”。