深圳新聞網2023年10月9日訊（記者 湯莎）近日，浦發銀行深圳沙井支行成功攔截了一起冒充公檢法電信詐騙案件，涉案金額達10萬元。
當天下午，市民唐女士來到浦發銀行沙井支行，要求提高銀行卡非柜面限額以便作轉賬。大堂經理葉婷婷發現，唐女士的神態略顯慌張，對收款人信息閃爍其詞，不愿意透露轉賬的詳細用途。憑借豐富的反詐經驗，她立即意識到這可能是一起電信詐騙案件。在耐心向唐女士了解詳細情況后，大堂經理葉婷婷得知，唐女士接到了一個自稱當地公安局民警的電話，告知她因身份信息泄露或曾經身份證遺失，被人冒用身份申領電話卡，涉及一起詐騙案件，需要配合外地警方調查。在進一步詢問中，唐女士透露，她已按照對方的指示下載了一個APP，并被要求到銀行提高非柜面限額，將錢轉入公檢法指定的“安全賬戶”，以自證清白。此時，大堂經理葉婷婷識別出這就是防范電詐案例中典型的“冒充公檢法”電信詐騙事件。為了防止唐女士上當受騙，大堂經理葉婷婷立即報告了主管，并啟動警銀聯動措施。在唐女士排隊等候的間隙，成功撥打了轄區派出所的電話。最終，在銀行和警方的聯合努力下，唐女士打消了轉賬的念頭，并刪除了騙子微信和前期下載的APP。
據悉，浦發銀行深圳分行一直以來扎實推進員工反詐培訓及群眾宣傳工作，不斷提高員工的反詐意識和識別能力。在這次案件中，銀行工作人員的嚴謹和耐心得以充分體現，他們換位思考，為客戶做好充分的風險提示，并在確定風險的情況下迅速警銀聯動，最終避免了10萬余元的財產損失。該行相關負責人表示，浦發銀行深圳分行將在消保宣傳月中為客戶提供更多元化的資訊，讓群眾有效掌握典型騙局特征，提升大眾的電信詐騙甄別能力。同時，構建警銀聯動協作機制，多措并舉筑牢防騙拒騙的安全防線。