深圳新聞網2024年3月14日訊（記者 湯莎）3月14日，友邦保險控股有限公司公布2023年全年業績，其在中國內地的全資子公司友邦人壽保險有限公司（以下簡稱“友邦人壽”）交出了一份亮眼的“成績單”。
依托于對“長期主義”發展理念的堅定踐行和在客戶價值、卓越營銷員渠道建設、區域拓展、投資中國等多領域不斷創新突破，2023年，友邦人壽新業務價值增長20％，年化新保費錄得62％的增長，稅后營運溢利增長5％，充分彰顯了高質量發展的累累碩果，也為友邦人壽實現在“新五年”的跨越式發展奠定堅實基礎。
財務表現優異 “客戶驅動”成效凸顯
憑借扎實的基本面與強大的發展動能，友邦人壽圍繞健康、養老、財富管理和傳承四大客戶價值主張進行產品創新、生態圈建設和一體化數字客戶平臺的完善，致力于滿足客戶更多元化、多層次的需求，實現全年新業務價值增長20％。
2023年，友邦人壽持續在產品與服務創新上發力。除了在重疾險上持續發力外，友邦人壽積極投身養老產品研發，連續推出的兩款可享受節稅政策的個人養老金產品均取得了不錯的市場效益。受益于客戶對保障類產品和長期財富管理產品的強勁需求，友邦人壽年化新保費增長62％，獨樹一幟的客戶價值主張助力其實現新客戶數量兩位數的增長。銀保渠道方面，得益于與中國郵政儲蓄銀行的深化合作以及與東亞銀行的獨家合作，2023年，友邦人壽銀保渠道的新業務價值增加超兩倍。
生態圈建設上，2023年友邦人壽“養老生態圈”再次創新升級，一體化數字客戶互動平臺“友邦友享”聚焦規模化獲客與高效培育，實現了平臺化、自動化的產品購買與加保。截至2023年12月31日，“友邦友享”注冊用戶數達540萬，在新業務的年化新保費和新保單數量上，新增客戶均貢獻超半數。
區域拓展穩步推進 持續深耕卓越營銷員渠道
得益于中國持續高水平對外開放的政策舉措，友邦人壽全力把握機遇，持續深入推進區域拓展的步伐。在現有業務范圍和新區域，中國內地市場都為友邦保險提供了巨大的增長潛力。繼河南分公司獲準開業后，友邦人壽石家莊中心支公司改建升級為友邦人壽河北分公司。2023年11月，友邦人壽瀘州中心支公司和友邦人壽宜昌中心支公司獲批籌建。2024年1月，友邦人壽襄陽中心支公司獲批開業。通過對高效且可拓展運作模式的成功復制，2023年，公司在新區域的活動人力實現60％的增長，營銷員招募提升77％。
在卓越營銷員渠道建設方面，友邦人壽正向深耕客戶模式持續邁進。卓越營銷員渠道是友邦人壽的關鍵優勢之一，2023年，友邦人壽MDRT（百萬圓桌）注冊會員人數連續兩年登頂全球榜單，是全球以及中國內地MDRT會員人數最多的壽險公司。高質量的卓越營銷員隊伍是友邦最富競爭力的優勢。聚焦“卓越營銷員3.0策略”，友邦人壽通過圍繞新人發展、產能提升和主管發展三大核心維度的系列舉措，為營銷員提供全方位的發展支持。我們對營銷員渠道高質量招募、培訓以及數字化賦能的持續投入直接推動了新進營銷員和活動人力的同比增長。以數據驅動的營銷員一站式經營工作平臺“友邦領航”與一體化數字客戶互動平臺“友邦友享”無縫集成，幫助營銷員高效系統地吸引、培育、獲取和服務客戶。2023年，我們進一步開發“友邦領航”，引入了場景化的獲客和產品推薦模型，支持營銷員產能實現優異增長。
友邦人壽首席執行官張曉宇表示：“在行業邁向高質量發展的轉型期，我們要把目標定在長期，只有平衡好長期和短期的效益，才能夠做到 ‘狂熱的時候不亢奮，低迷的時候不迷茫’。同時，我們的目光要放在長遠，堅信‘客戶是未來’，要通過持續的創新為未來和長期做好準備，堅持‘客戶驅動’、堅持構建創新文化、堅持人才培養，早一些去做重要但不緊急的事。”