深圳新聞網2024年9月14日訊（記者 湯莎）近日，泰康人壽組織“全國媒體行”超體活動，來自廣東、安徽、貴州等多個省市的媒體代表走進山東青島，通過實地走訪和座談，零距離體驗長壽時代養老的“泰康方案”。
泰康方案是將虛擬的保險與實體的醫養相結合，打造長壽、健康、富足三個閉環，構建大健康產業生態體系，滿足人們在長壽社會的需求，核心內容包括養老社區的建設、保險產品的開發以及針對老年人的綜合服務，此舉也被媒體稱為“第一個脫離西方模式和中國傳統思維的‘非共識’創新”。基于泰康方案的核心內容，泰康成功打造了三張名片——泰康之家養老社區、幸福有約保險計劃、HWP全新職業。此次，記者一行實地走訪了泰康之家全國第20城——青島琴園，并現場聆聽了“險二代”——青島HWP高級合伙人代表萬惠民的職業發展分享。
窺一斑而知全豹
從這本書看泰康壽險的創新轉型
8月最后一天，泰康保險集團創始人、董事長兼首席執行官陳東升在2024亞布力企業家論壇和東方甄選直播間，與吳曉波、俞敏洪開展了兩場對話，兩場對話的共同主題正是陳東升發布的新書《戰略決定一切》。在此次青島“全國媒體行”中，記者一行也拿到了這本新鮮出爐的書。
該書講述了28年來，泰康從零起步，最終實現連續七年躋身《財富》世界500強，戰略制勝背后的底層邏輯、價值取向以及方法實踐。陳東升梳理三十余年的商業實踐，抽絲剝繭般剖析了重大決策背后的邏輯和成功的心法，也十分坦誠地分享了戰略決策過程中的失誤和教訓，完整呈現了泰康壽險戰略的來處與走向。
陳東升在書中強調了戰略在企業經營中的重要作用，泰康，是“戰略決定一切”的成果，彰顯著戰略和價值觀的力量。泰康自1996年成立以來，雖然始終深耕壽險產業鏈，但也經歷了三次大的戰略調整。每一次戰略的轉變，都將泰康帶往一個新高度。
進琴園
看新壽險模式下的新主業
當前，壽險業傳統的“負債+投資”的二維結構模式面臨重大挑戰，行業迫切需要轉型。陳東升認為，未來社會將進入長壽時代，人們的預期壽命和健康壽命均大幅提升，帶病長期生存成為一種常態。未來最大的需求、供給和創新都會在健康養老領域。
基于這樣的判斷，泰康入局醫養后，從打造長壽、健康、財富三大閉環，到完善大健康產業生態體系，最終構建了全新的商業模式：將醫養服務與壽險業務相結合，在傳統壽險底層邏輯上增加由保險資金投資運營的“醫養康寧”服務實體，探索形成了“支付+服務+投資”三端協同的新壽險模式。
與傳統壽險最根本的區別是，新壽險模式下，實體的醫養康寧服務成了新主業。“實體的養老，泰康開始做的時候，有人跟了一段又退回去，盡管現在又跟進來，但行業里跟我們的差距大概10到15年。”陳東升曾在對談中說道。
目前，泰康保險集團已在全國35個城市完成42家高品質、大規模、候鳥連鎖的醫養融合養老社區布局，全國五大醫學中心也全部落地運營，保險和醫養業務實現協同發展。隨著2023年底青島琴園的正式落成，全國20家“泰康之家”投入運營，目前入住人數已超過1.3萬人次。
青島琴園與深圳鵬園像是泰康之家中的一對雙胞胎。兩家高品質養老園區配套設施建設與服務都基本遵循泰康之家的智慧醫養模式，占地面積相當，均落地于城市氛圍相當開放的濱海之城，又在2023年前后腳落地運營，都擁有“山海之城”美景。雖遠隔數千公里，社區氛圍是同樣的自在溫馨。
青島琴園園區圖
“人生最大的幸福是心靈的滿足，住在琴園便是如此。”80歲的劉阿姨上臺分享時洋溢著感染人心的松弛與快樂。在與老伴入住后不到一年時間，她嘗試了人生中最多的“第一次”，當模特、主持，彈鋼琴，剪紙，學書法……“和以前起床就和老伴商量買啥菜的生活相比，住琴園太幸福。”
琴園總經理何鵬表示，琴園可提供約850個養老單元，目前一期爆滿，隨著二期的交付，青島泰康之家·琴園的房間空間將大大增加，屆時長者們可以實現第一次的“跨城養老”，來青島度夏，享受海濱夏日清涼。
高瞻遠矚
中高端市場需要HWP
作為泰康三大名片之一，HWP的誕生，一方面是中高端市場迅猛發展，一方面得益于泰康對于趨勢的前瞻判斷。無論是戰略和商業模式，最終都要落到產品與服務上，“人力資源是關鍵”，泰康需要更優質的代理人，代理人也需要更廣闊的職業發展空間。
泰康HWP職場
萬惠民，在短短的兩年時間便完成了內勤到HWP高級合伙人、泰星四星28階會員、全球百萬圓桌會員的升級轉變。對于性格外向的他來說，泰康HWP專業的人才培訓體系與完善的課程太吸引人，從2007年開始醫養的布局到現在全國醫養康寧綜合生態，讓他看到了周圍人的受益和認同。
“新壽險已經到來，時代的變化與每個人都息息相關，HWP在新壽險下以‘保險顧問+醫養顧問+理財顧問’為核心職業素養，在全方位發展自我價值同時，還可以為中高凈值人群提供一站式養老、健康和財富管理服務，服務客戶全生命周期、全財富周期，職業前景等都較傳統代理人大為拓寬。”萬惠民認為。
泰康大健康生態體系形成超級體驗式銷售，將抽象的壽險銷售轉變為情景式、沉浸式的體驗式銷售，助力了HWP經營實現效率驅動。當前，泰康已形成超體銷售、超體增員、超體培訓全新營銷模式，伴隨超體營銷的乘數效應逐步放大，三大超體全面放量。2024年上半年，泰康人壽核心場景超體參觀人次同比增長78%。
隨著中高端市場已經成為行業必爭之地，尤其在低利率市場環境下，可選的穩健投資產品類型進一步縮水，中高端市場保險投資需求愈加旺盛，像萬惠民這樣看好這個市場的人大有人在。來自泰康人壽的最新數據顯示，截至2024年7月，泰康HWP隊伍已突破2萬人。憑借著大灣區規劃與泰康之家醫養康寧的全面布局落地，目前，泰康人壽深圳地區的 HWP項目人力已超千人，HWP企業家11人、HWP合伙人61人。
從零開始的民營企業到如今的世界500強，泰康積極變革探索創新，堅持以一己之力為行業的高質量轉型提供方向和路徑。在時代的變革下，泰康依舊秉持“戰略”初心，以清醒之姿，向著“新壽險”發展模式再度啟航，以堅實穩固的基礎，錨定長期主義穩步向前。（泰康人壽供圖授權使用）