深圳新聞網2024年11月25日訊（記者 朱琳）今年以來，光大銀行扎實做好“數字金融”大文章，線上化金融服務圍繞運營模式創新、業務流程改造、服務能力升級、體驗優化提升等領域全面展開，描繪出金融高質量發展新畫卷。

近日，光大銀行正式發布光大銀行APP12.0版。新版本聚焦財富管理服務和一站式綜合服務，圍繞數字財富、數字生活、數字養老和數字科技四大領域，持續提升客戶全旅程服務體驗。

在數字財富服務方面，光大銀行APP始終堅持“以客戶為中心”的發展原則，深耕財富管理重點業務，做優客戶服務體驗。上線通知存款、光愛存組合存款等新產品，進一步擴容財富產品貨架；推出收益中心、隨心寶支付、手工記賬等新功能，滿足客戶投資和收支管理需求；改版理財頻道首頁、基金頻道首頁、理財夜市等重點頁面，持續拓展財富服務邊界；優化基金購買、定投等重點交易流程，提升客戶全流程購買體驗和投資效率。  

在數字生活服務方面，光大銀行APP積極打造特色化“金融+生活”服務，通過重塑頁面格局，讓“簡單”觸手可及。全新上線首頁負一屏，支持客戶快速瀏覽賬戶明細、理財持倉等信息；持續豐富內容資訊服務，推出“光點洞察”專屬內容IP，為客戶提供熱門話題、理財投教、金知了社區等專享資訊；重磅升級權益服務，上線“會員+活動”超級權益入口，強化客戶綜合服務能力。

在數字養老服務方面，光大銀行APP聚焦銀發群體急難愁盼問題，助力推進多層次、多支柱的養老保障體系建設。升級個人養老金專區，完善個人養老金專屬產品貨架，新增政策解讀、節稅計算器等陪伴式服務，簡化個人養老金開戶流程，打造涵蓋“賬戶+功能+產品”三位一體的養老金融產品體系和綜合金融服務。此外，為了幫助“銀發一族”解決在智能技術領域遇到的難題，光大銀行APP繼續秉承“簡單即是關愛”的服務理念，對“簡愛版”進行迭代升級，優化重點業務流程，幫助老年客戶跨越“數字鴻溝”。

在數字科技提升方面，光大銀行APP“數智化”服務揚帆再起航，助力業務辦理效率和效果雙提升。全新上線視頻“云柜臺”服務，實現“云咨詢”“云審核”“云陪伴”的一站式線上綜合服務；新增小店經營助手，依托遠程銀行和理財經理小店，以“智能+靜默人工”方式提供貼心服務；升級智能搜索語音服務，支持多輪語音交互，“一句話”即可直達所需服務，為美好生活賦能。同時，光大銀行APP已于2024年10月份業內首發鴻蒙版本，基于鴻蒙生態，提供更多元、更智能的移動金融服務。

值得一提的是，光大銀行還在11月期間舉行2024年年度“財富發光節·光彩新畫卷”活動?；顒右怨獯筱y行APP為主陣地，包括“數字生活畫卷”“數字養老畫卷”“數字財富畫卷”“數字科技畫卷”四大板塊，串聯起光大銀行對生活服務、養老服務、財富管理、數字升級等服務模式創新成果，集合了點亮畫卷瓜分獎池、視頻直播等多種玩法，發放海量權益福利，高度激發客戶參與熱情。

未來，光大銀行將積極推動自身數字化轉型，以高質量發展為主線，以“五篇大文章”為抓手，不斷激發數字金融發展新動能，助力實體經濟高質量發展，服務人民美好生活。