深圳新聞網(wǎng)2025年3月12日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦）近日，陽光灑進郵儲銀行深圳九州支行，看似平常的營業(yè)日卻因一場反詐行動變得意義非凡。陳先生帶著疑惑走進支行，稱自己銀行卡里有錢卻無法使用。該行大堂經(jīng)理迅速響應(yīng)，當(dāng)即引領(lǐng)陳先生來到ITM設(shè)備進行查詢并詢問相關(guān)情況。
面對郵儲銀行深圳九州支行大堂經(jīng)理詢問，陳先生解釋除日常消費，部分小額提現(xiàn)源自微信紅包，此次前來是因無法向某App充值。聽聞“App充值”，該行大堂經(jīng)理心生警惕，陪同陳先生前往前臺進一步查看明細(xì)。柜面人員發(fā)現(xiàn)近期微信提現(xiàn)記錄眾多，陳先生這才道出緣由：他加入了一個社區(qū)唱歌拉票微信群，群里有人發(fā)紅包，幾毛錢到幾塊錢不等。隨后，群里有人誘導(dǎo)下載App返現(xiàn)，還曬出成功返現(xiàn)截圖。起初陳先生心存疑慮未下載，可隨著群里不斷以各種福利誘惑，甚至聲稱下載后能做刷單任務(wù)，日賺30至200元，不過需先充值1000元，之后返還本金與福利。
郵儲銀行深圳九州支行柜員敏銳察覺陳先生正陷入刷單返現(xiàn)詐騙陷阱，立刻向他揭露騙局本質(zhì)：“天上不會掉餡餅，群里多是水軍設(shè)下的釣餌，目的是迷惑您下載軟件，竊取信息實施詐騙。”同時，柜員迅速將情況告知營業(yè)主管。該行營業(yè)主管與大堂經(jīng)理一同為陳先生傳授防詐秘籍。
經(jīng)過一番學(xué)習(xí)，陳先生恍然大悟，當(dāng)即退出微信群、卸載APP?？紤]到陳先生銀行卡月交易限額滿足其日常使用，微信余額也足夠本月開銷，在工作人員解釋后，陳先生同意不調(diào)整額度，成功避免1000元損失。離開前，工作人員貼心提示陳先生在卡背面簽名以防調(diào)包，陳先生對郵儲銀行深圳九州支行服務(wù)贊不絕口。
此次攔截行動，彰顯郵儲銀行深圳九州支行員工高度的反詐意識與專業(yè)素養(yǎng)。在電信詐騙頻發(fā)的當(dāng)下，郵儲銀行深圳九州支行將持續(xù)發(fā)力，深化反詐宣傳與培訓(xùn)，通過線上線下多渠道普及防詐知識，提升客戶防騙能力，筑牢金融安全防線，守護好客戶的“錢袋子”。