深圳新聞網(wǎng)2025年3月14日訊（記者 湯莎 通訊員 劉旭旭）3月14日，友邦保險(xiǎn)控股有限公司（“友邦保險(xiǎn)”）公布2024年全年業(yè)績(jī)，中國(guó)內(nèi)地的全資子公司友邦人壽保險(xiǎn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“友邦人壽”）實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)20%，年化新保費(fèi)增長(zhǎng)10%，彰顯高質(zhì)量發(fā)展強(qiáng)勁動(dòng)能。
區(qū)域拓展 深挖超3億人次潛在客戶市場(chǎng)
通過設(shè)立新分支機(jī)構(gòu)，友邦人壽正積極拓展在中國(guó)內(nèi)地的經(jīng)營(yíng)區(qū)域，為發(fā)展提供巨大成長(zhǎng)潛力。除了在已經(jīng)營(yíng)區(qū)域設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，2024年四季度，友邦人壽獲批在安徽、山東、重慶、浙江等地籌建分公司，并已相繼獲批準(zhǔn)予開業(yè)。數(shù)據(jù)顯示，這四個(gè)地區(qū)2024年GDP總計(jì)達(dá)27萬億人民幣，擁有潛在客戶1億人。目前，友邦人壽可觸達(dá)14個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域擁有約3.4億潛在客戶。
友邦人壽不斷推進(jìn)區(qū)域拓展，既是深耕中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的戰(zhàn)略成果，也是金融業(yè)持續(xù)深化開放、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的注腳。憑借穩(wěn)健的風(fēng)險(xiǎn)管理、突出的渠道能力及持續(xù)創(chuàng)新的服務(wù)生態(tài)，友邦人壽在監(jiān)管最新實(shí)施的企業(yè)綜合分類評(píng)價(jià)中保持優(yōu)良，亦獲得各地方政府和監(jiān)管部門的認(rèn)可和有力支持。
在區(qū)域拓展過程中，友邦人壽堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，通過嚴(yán)格的區(qū)域經(jīng)濟(jì)潛力評(píng)估、人才儲(chǔ)備和本地化服務(wù)能力建設(shè)，確保“客戶驅(qū)動(dòng)模式”和“卓越營(yíng)銷員體系”成功復(fù)制。通過根植高效且規(guī)模化的渠道策略，友邦忍受2019年起設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)已實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷員渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)27%。
洞察市場(chǎng)需求 以“客戶驅(qū)動(dòng)”締造可持續(xù)價(jià)值
秉持“客戶驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)革新”，友邦人壽深刻洞察不同人群不同階段的需求偏好,發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)個(gè)性化的規(guī)劃、高質(zhì)量的咨詢服務(wù)以及長(zhǎng)期的財(cái)富保障需求愈發(fā)強(qiáng)烈。
圍繞健康、養(yǎng)老、財(cái)富管理和傳承四大客戶價(jià)值主張，友邦人壽進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、生態(tài)圈建設(shè)和一體化數(shù)字客戶平臺(tái)的完善，致力于滿足客戶更多元化、多層次的需求，為客戶乃至行業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。2024年，友邦人壽營(yíng)銷員渠道新客戶增長(zhǎng)9%，中產(chǎn)及以上客戶人均持有超過6份友邦人壽保單。益普索最新調(diào)研結(jié)果顯示，友邦人壽在中國(guó)內(nèi)地的客戶凈推薦值（NPS）和客戶易互動(dòng)度（CES）指標(biāo)連續(xù)八年排名市場(chǎng)領(lǐng)先。
作為市場(chǎng)上傳統(tǒng)保障類產(chǎn)品的引領(lǐng)者，友邦人壽堅(jiān)守“保障本源”。一直以來，傳統(tǒng)保障類產(chǎn)品都是友邦人壽核心,并持續(xù)保持增長(zhǎng)。
2024年，傳統(tǒng)保障類產(chǎn)品保單營(yíng)銷員銷售超95%，營(yíng)銷員渠道傳統(tǒng)保障類產(chǎn)品新業(yè)務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)26%。同時(shí)，2024年全新推出的醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品“卓越逸生”，為中產(chǎn)客群提供更多靈活的保障選擇，進(jìn)一步完善友邦人壽醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品矩陣，為處于人生不同階段、不同就醫(yī)需求的客群提供多元化、高質(zhì)量的醫(yī)療保障，助力構(gòu)筑多層次醫(yī)療保障體系。
“個(gè)人養(yǎng)老金”市場(chǎng)方面，友邦人壽延續(xù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)位居行業(yè)領(lǐng)先地位,積極助力養(yǎng)老第三支柱建設(shè)。對(duì)于長(zhǎng)期財(cái)富管理，友邦人壽調(diào)研發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)分紅險(xiǎn)的需求正在增長(zhǎng)。2025年前兩個(gè)月，分紅險(xiǎn)已成為友邦人壽營(yíng)銷員渠道長(zhǎng)期財(cái)富類保險(xiǎn)產(chǎn)品新業(yè)務(wù)價(jià)值的主要貢獻(xiàn)者。
卓越渠道建設(shè)夯實(shí)差異化優(yōu)勢(shì)
卓越營(yíng)銷員渠道仍是友邦人壽關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。基于“健康及財(cái)富管理伙伴”和“保險(xiǎn)企業(yè)家”定位，友邦人壽在“卓越營(yíng)銷員3.0策略”引領(lǐng)下，持續(xù)向深耕客戶模式持續(xù)邁進(jìn)。
2024年，通過圍繞新人發(fā)展、產(chǎn)能提升和主管發(fā)展三大核心維度的系列舉措，友邦人壽為營(yíng)銷員提供全方位的發(fā)展支持。2024年，友邦人壽以注冊(cè)人數(shù)4656人的成績(jī)連續(xù)三年成為全球百萬圓桌（MDRT） 注冊(cè)會(huì)員人數(shù)第一的壽險(xiǎn)公司，營(yíng)銷員收入近行業(yè)平均的2倍；針對(duì)高端人才的“HEA人才招募計(jì)劃”，通過增加營(yíng)銷員渠道投入，加大對(duì)卓越營(yíng)銷員的激勵(lì)和支持，持續(xù)完善人才版圖。卓越營(yíng)銷員策略的執(zhí)行使得營(yíng)銷員招募增長(zhǎng)18%，活動(dòng)人力增長(zhǎng)9%。
通過優(yōu)選銀行合作伙伴，友邦人壽加速拓展客戶群。目前，友邦人壽已與東亞銀行開展獨(dú)家合作，與郵政儲(chǔ)蓄銀行、上海浦東發(fā)展銀行以及中國(guó)銀行開展戰(zhàn)略合作，致力構(gòu)建一個(gè)長(zhǎng)期、健康、可持續(xù)、差異化的銀保模式，促進(jìn)業(yè)務(wù)的高質(zhì)量健康發(fā)展。
保險(xiǎn)業(yè)“新國(guó)十條”的出臺(tái)繪就了行業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的藍(lán)圖，展望未來，友邦人壽對(duì)中國(guó)內(nèi)地壽險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展充滿信心，將在 “新五年計(jì)劃”引領(lǐng)下，圍繞客戶驅(qū)動(dòng)、渠道創(chuàng)新、區(qū)域拓展以及包括科技、人才、組織、投資在內(nèi)的全要素升級(jí)，全力把握中國(guó)內(nèi)地保險(xiǎn)業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展機(jī)遇，為更多中國(guó)家庭守護(hù)“健康長(zhǎng)久好生活”。