深圳新聞網2025年7月11日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦）近日，郵儲銀行深圳沙井營業所上演了一場“教科書式”的金融守護行動。工作人員憑借敏銳的職業嗅覺和耐心細致的勸說，成功阻止一位老年客戶落入高價保健品詐騙陷阱，為其避免了5萬元的資金損失，用實際行動踐行“金融為民”服務初心。

事件發生在上午10時許，61歲的何阿姨（化名）手持銀行卡來到郵儲銀行沙井營業所柜臺，要求取出名下多筆尚未到期的定期存款，合計金額達5萬元。由于提前支取定期存款會損失利息，當班客戶經理在依規說明情況的同時，細心詢問資金用途。

起初，何阿姨稱資金用于“投資”，隨后又改口說是要購買“降血糖保健品”。前后矛盾的表述立刻引起了客戶經理的警惕。為進一步了解情況，客戶經理將何阿姨引導至理財室詳談。據何阿姨透露，她患有高血糖十年，長期就醫效果未達預期。數月前，她在某養生館體驗時，被店員推薦了一款聲稱能降血糖的保健品，服用后“自我感覺有效果”。此次取錢，既想大量囤積自用，又計劃轉賣給其他病友，試圖“一舉兩得”。

“老人提到‘不能讓家人知道’時，我們更覺得不對勁?！笨蛻艚浝砘貞浀馈＝Y合日常反詐培訓經驗，工作人員當即判斷此事可能涉及詐騙，隨即通過網絡查詢該養生館及保健品廠商信息，結果均無任何注冊記錄；何阿姨也無法提供銷售方聯系方式，且該產品價格高昂卻無法出示正規資質證明，種種跡象指向“三無產品”騙局。

針對這一情況，客戶經理與同事輪番向何阿姨耐心講解：“保健品不能替代藥品，任何宣稱能‘治療疾病’的保健品都是違規宣傳，尤其是您提到的這款產品來源不明，既沒有保障，高價‘囤貨轉賣’更是風險極高。”工作人員還反復強調，身體不適應優先到正規醫院檢查，遵循醫囑治療，切勿輕信“養生大師”的夸大宣傳。

經過近一小時的溝通勸說，何阿姨逐漸意識到自己可能受騙，最終放棄了取款計劃，5萬元資金得以保全?！靶姨澞銈兲嵝?，不然我這養老錢就打水漂了！” 何阿姨事后連連道謝。

郵儲銀行深圳沙井營業所負責人表示，此次事件再次警示，老年人是保健品詐騙的易受群體，騙子常以“免費體驗”“包治百病”“投資轉賣”等話術設套。郵儲銀行深圳分行在此提醒廣大市民：保健品不能替代正規醫療，生病應通過正規渠道就醫；涉及大額資金支出時，盡量與家人商量，切勿輕信陌生人的“投資”“養生”承諾。