深圳新聞網(wǎng)2025年7月16日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦）隨著數(shù)字支付的普及，硬幣流通頻率降低，部分居民手中積累的大量硬幣面臨兌換難題。為切實解決這一民生痛點，近日，郵儲銀行深圳華南城支行走進社區(qū)，開展“硬幣兌換進社區(qū)”便民活動，不僅為居民和商戶化解了“零錢煩惱”，更以實際行動踐行普惠金融責任。

活動前期，該行通過走訪周邊社區(qū)網(wǎng)格員、聯(lián)動商戶等方式，詳細告知活動時間、地點及兌換流程，確保居民與商戶“應(yīng)知盡知”。活動現(xiàn)場，銀行工作人員有序接待前來兌換的群眾，耐心清點不同面額的硬幣，將零散硬幣兌換為便捷攜帶的紙幣或轉(zhuǎn)入電子賬戶，有效解決了“硬幣存著占地方、支付不方便”的困擾。

與此同時，該行借助活動人氣，同步開展金融知識宣教，向居民普及反電信詐騙、反假幣及掃黑除惡等相關(guān)知識，通過案例講解、疑問解答等形式，提升群眾風險防范意識。“家里攢了好幾年的硬幣終于兌換了，還學到了防騙知識，真是太實用了！”一位社區(qū)居民的反饋道出了參與者的心聲。

據(jù)統(tǒng)計，本次活動共回收硬幣41600枚，兌換總金額達40350元，切實盤活了沉淀的硬幣資源，促進了貨幣流通。許多居民和商戶對支行主動下沉服務(wù)、解決實際需求的舉措給予高度認可。

郵儲銀行深圳分行表示，硬幣兌換進社區(qū)是該行便民服務(wù)的常態(tài)化舉措之一。未來，該行表示將持續(xù)聚焦群眾金融需求，通過“走出去”的服務(wù)模式，將便捷金融服務(wù)與知識宣教送到居民身邊，以實際行動履行“人民郵政為人民”的初心，助力構(gòu)建更便捷、更安全的社區(qū)金融生態(tài)。