深圳新聞網2025年7月25日訊（深圳特區報記者 程贊）記者從深圳市消委會獲悉，2025年最新施行的《最高人民法院關于審理預付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》明確規定，非因消費者原因導致退費的，經營者應按實際支付的折扣價計算已消費部分價款，切實維護消費者權益。

此前，部分商家在因自身原因無法繼續提供服務時，以“按原價扣除已消費金額”為由克扣退款，引發諸多糾紛。新規對此作出針對性規范：經營者提供折扣商品或服務的，退費需以消費者實際支付的折扣價為基準。

近年來，廣東司法實踐中已有類似裁判案例。在云浮某健身店閉店退費案中，法院認定“買一年送兩年”屬折扣活動，應按總價均攤計算已服務費用，最終判決商家退還剩余約一千元；佛山某健身公司私教更換引發的退費糾紛中，二審法院改判按350元/節的折扣價核算已上課時，認定按原價計費的格式條款無效，支持消費者剩余費用全額退還。

新規明確，無論是“買一送多”等變相折扣，還是直接價格優惠，只要非消費者原因導致合同解除，均需按實際消費的折扣價計算退費。這一規定與《民法典》《消費者權益保護法》相關條款相銜接，強化了經營者的違約責任，為預付式消費糾紛提供了清晰的司法裁判依據。

業內人士表示，新規將有效遏制商家利用格式條款侵占消費者權益的行為，進一步規范預付式消費市場秩序。