深圳新聞網2025年9月1日訊（記者 董非）想喝一杯咖啡？機器人秒變“咖啡師”，沖煮時還能嘮咖啡小知識；逛街想互動？機器人跟你揮手，打招呼超熱情；甚至想找“文藝搭子”？它還能彈揚琴、當領證助手——這些會“十八般武藝”的具身智能機器人，正從實驗室走進南山商圈的煙火氣里。

8月28日，南山區工業和信息化局牽頭搞了場“百景入鏈”機器人場景共建活動（商業企業專場），一邊拉著跨維智能、眾擎機器人、星塵智能三家“技術能手”，一邊連著K11、海岸城、萬象前海等商圈“大玩家”，用“看實機秀技＋坐下來聊需求”的接地氣模式，解決機器人落地商圈的“適配小麻煩”，把智能服務送到消費者身邊。

實地探“技”：機器人秀出商圈服務“新技能”

不同于傳統技術參觀，本次參訪聚焦“商圈能用得上、用得好”的實際功能，三家企業的機器人現場亮出“接地氣”的服務硬實力。

在跨維智能，曾登陸愛奇藝綜藝《微笑一號店》的咖啡機器人成“人氣擔當”。當記者提出“幫我沖一杯咖啡”，它即刻回應并啟動咖啡膠囊機，制作美式咖啡時，還不忘科普咖啡小知識；其靈巧手具備精準抓取功能，既可以“抓娃娃”，也能抓取藥盒。跨維智能相關負責人直言：“有需求可以產品級交付，希望幫商圈降本增效。”

“走路最像人”的機器人長啥樣？走進眾擎機器人，這家成立不到2年、團隊超120人的“新銳企業”充滿活力，旗下機器人憑借“人形步態”圈粉：連續行走1小時不“疲憊”，不慎摔倒后，還能“瀟灑”爬起，甚至還會起身與人打招呼。作為開源平臺，眾擎機器人可接入豆包、DeepSeek等工具，提供語音導覽等服務。其技術工程師感慨“見證它從走不穩到走得穩的突破”，猶如見證“自家孩子”成長，并透露明年將新增自主導航功能，更計劃與商圈聯動共建“機器人主題店”，探索“引流帶貨＋品牌快閃”的商圈新玩法。

星塵智能的S1機器人則專攻“上半身絕活”：能泡茶、收拾玩具，已落地實用場景——在婚姻登記處協助頒發證書、在養老院做“護工”；頗有“文藝細胞”，具備“彈揚琴”“擔任演奏指揮官”等趣味功能，更讓K11等商圈看到“文化活動＋機器人”的融合新可能。

座談破“題”：政企協同打通落地“關鍵堵點”

“我們要的不是成熟產品‘拿來就用’，而是新場景、新技術、新需求的深度碰撞。”南山區工業和信息化局相關負責人在座談會上的表態，直指本次活動核心——不做“流程式對接”，只解“落地性難題”。

會上，在南山區工業和信息化局工作人員介紹機器人場景應用“揭榜掛帥”項目榜單常態化征集流程后，中億（深圳）信息科技有限公司率先分享機器人商圈落地全流程方案，從需求調研、產品定制到后期運維，為政企雙方提供可復制的實踐路徑。商業主體各方圍繞“堵點”展開務實交流：南北藥行聚焦“一日店長”合作，追問“機器人調配時長、能否定制功能”；海岸城關心“節假日大客流時，機器人如何調度才不添亂”；萬象前海則關注“怎樣用機器人提升高端商業體的服務質感”。

面對需求，企業快速響應：眾擎機器人提出“以商業化驅動定制，可為商圈品牌設計專屬交互動作”；星塵智能主動對接K11“文化快閃合作”，探討機器人參與文化場景的細節；跨維智能表示“藥盒抓取、娃娃機操作等功能，均可根據商圈需求調整”。現場就機器人主題店打造、無人藥房落地、文化活動聯動等方向，達成多個初步合作共識。

此次政企聯動，不僅讓具身智能機器人從“實驗室”走向“商圈實景”，更掃清了“技術與需求脫節”的落地壁壘，為機器人服務商圈提供了“南山思路”。未來，南山區將持續深化“政策引導＋技術支撐＋需求牽引”的協同模式，以科技賦能商業業態創新，推動機器人技術與商圈服務深度融合，讓更多“智能幫手”走進消費場景，助力打造具有全國示范意義的“商圈智能服務生態”。