10月25日，鄭智化在社交媒體發出“連滾帶爬進飛機”的吐槽引發了廣泛關注。在我們將目光聚焦于殘障權益的保障問題的同時，值得關注的還有直面問題時“聽勸”的態度。深圳機場迅速致歉，不僅是對個體訴求的回應，更折射出社會對殘障人士權益的重視與行動力。這一事件，恰似一面鏡子，既照見了過往的不足，更映照出未來“無障礙社會”的希望。

深圳機場在事件發生后8小時后致歉并承諾“增加保障人員”“試點坡度連接裝置”“優化服務流程”。這種“聞過則改”的態度，一直是深圳公共服務的追求所在，值得肯定。

事實上，類似事件已多次推動政策完善：2012年《無障礙環境建設條例》出臺，2023年《中華人民共和國無障礙環境建設法》實施，均源于公眾對殘障權益的持續關注。鄭智化所言，恰是這一進程中的又一推動力。判斷一座城市是否“文明”的標準，不只是讓強者生活便捷舒適，也要為弱者提供更多便利。事件引發廣泛共鳴，不僅因為鄭智化的名人身份，更因它觸動了公眾對“尊嚴出行”的共情。社交媒體上，無數網友分享自己的無障礙出行經歷，呼吁“讓每個人都能體面地生活”。這種共情，正是社會文明進步的標志。當普通人開始關注殘障人士的困境，當企業主動優化服務流程，當政策不斷完善，我們離“無障礙社會”的目標便更近一步。

深圳機場的整改承諾，是新的起步。而真正的進步，在于將“特殊保障”轉化為“基礎服務”。未來，我們期待更多公共場所能主動優化無障礙設施，讓殘障人士出行不再需要“連滾帶爬”，而是“順暢通行”。

鄭智化發文是一記提醒。提醒我們，無障礙建設不僅是技術問題，更是人文關懷的體現。深圳機場的致歉與整改，讓我們看到了社會對殘障權益的重視與行動力。鄭智化在社交媒體表示“深圳是我喜歡的城市，深圳人也是卓越的，希望深圳機場也能跟這座城市的優質并進。”未來，我們期待更多企業、更多公眾能加入“優質并進”的行列，共同推動“無障礙社會”的實現——讓每一次出行，都充滿尊嚴與溫暖。（簡言）