深圳新聞網(wǎng)2025年10月31日訊（記者 湯莎）在重陽敬老傳統(tǒng)與國家推進養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的雙重背景下，招聯(lián)以“鐵粉圓夢日”為載體，將普惠金融與跨代團圓需求深度結(jié)合，探索“國補+養(yǎng)老+消費”新服務(wù)場景。10月開展的“敬老感恩”專場活動特邀招聯(lián)“鐵粉”攜父母共赴蓉城，在老茶館茶香與山水風(fēng)光中，讓奮斗者與父母共享團圓時光，用金融溫度點亮家庭幸福。

圓夢成都，普惠金融溫暖跨代親情

活動現(xiàn)場，來自全國各地的招聯(lián)“鐵粉”與父母沉浸式體驗成都特色文化。在百年老茶館里，長輩們品大碗茶、聽川劇變臉，晚輩們用鏡頭記錄父母笑容；戶外游覽環(huán)節(jié)，工作人員全程提供貼心陪伴，為年長父母準備防滑鞋套、應(yīng)急藥品，讓團圓之旅既溫馨又安心。

“平時忙著在外地打拼，每年只能回家1-2次，這次能陪爸媽逛成都、看非遺，感覺補上了好多錯過的時光。”參與活動的“鐵粉”王女士表示，招聯(lián)不僅解決了她日常消費的金融需求，更用“鐵粉圓夢日”幫她實現(xiàn)了陪伴父母的心愿。

在招聯(lián)看來，普惠金融的核心不止于提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，更在于陪伴用戶成長，守護萬千家庭的幸福期盼。這一理念已轉(zhuǎn)化為持續(xù)的用戶關(guān)懷行動：2023年以來，從助力新市民家庭團聚的專屬活動，到為守信用戶打造的“守信者暢行日”，招聯(lián)已通過多場活動為數(shù)百名用戶兌現(xiàn)美好期待，今年已開展多期的“鐵粉圓夢日”，正是這一系列實踐的延續(xù)。

“自信+自愈”顯溫度 適老改造踐普惠初心

這場溫馨的團圓背后，不僅是招聯(lián)對用戶的關(guān)懷，更源于其為不同需求用戶打造的“自信+自愈”的自服務(wù)體系——既有對守信用戶的權(quán)益回饋，也有對困境用戶的紓困支持。針對信用良好的用戶，招聯(lián)提供利率調(diào)降、額度提升、專屬權(quán)益等服務(wù)，目前已服務(wù)超1500萬客戶。面對用戶可能出現(xiàn)的還款壓力，招聯(lián)推出分期還款、息費減免等紓困方案，“自愈”已服務(wù)超200萬客戶，累計為42萬人次提供紓困支持。

除了情感關(guān)懷與金融支持，招聯(lián)更依托科技能力與股東資源，將普惠服務(wù)延伸至養(yǎng)老、健康等民生領(lǐng)域，解決家庭實際需求。針對部分用戶父母居家養(yǎng)老的安全隱患，招聯(lián)攜手股東中國聯(lián)通及知名設(shè)計師，為“鐵粉”左先生湖南湘潭老家的房屋進行適老化改造。改造不僅加裝防滑地板、臥室扶手等基礎(chǔ)設(shè)施，還接入聯(lián)通智能安防監(jiān)控、安全管家系統(tǒng)——前者可讓左先生遠程查看父母活動狀態(tài)，后者能實時攔截詐騙電話與信息，徹底解決他“遠程牽掛父母安全”的痛點。同時，改造通過招聯(lián)分期商城采購，疊加國補貼息，大幅減輕了經(jīng)濟壓力。

作為首批響應(yīng)國家個貸貼息政策的金融機構(gòu)，招聯(lián)不僅快速落地政策，更創(chuàng)新“國補+分期+滿減”組合模式，例如適老化改造產(chǎn)品通過分期商城采購享貼息，讓政策紅利直接惠及用戶，避免“政策落地最后一公里”的斷層。同時，依托股東中國聯(lián)通的通信技術(shù)與線下網(wǎng)絡(luò)，招聯(lián)將“金融服務(wù)”與“智能通信服務(wù)”深度綁定，適老化改造中的智能安防、安全管家等服務(wù)，均來自聯(lián)通成熟的智慧家庭體系，實現(xiàn)“金融支持+科技守護”的雙重普惠。

科技賦能跨界融合 “仲思”AI問診守護健康

“王醫(yī)生，這系統(tǒng)測的體質(zhì)和您號脈結(jié)果一模一樣，連我常年失眠的調(diào)理建議都這么準！”一名用戶在體驗了“仲思”智能問診后興奮地表示。依托自主研發(fā)的“招聯(lián)智鹿·仲思智能中醫(yī)診療系統(tǒng)”（以下簡稱“仲思系統(tǒng)”），招聯(lián)將醫(yī)療服務(wù)送到用戶身邊。該系統(tǒng)覆蓋感冒、高血壓、糖尿病等全病種，能結(jié)合用戶癥狀輸出中西醫(yī)結(jié)合診療方案，目前已服務(wù)全國超30家醫(yī)療機構(gòu)。

現(xiàn)場，工作人員還指導(dǎo)長輩使用“仲思系統(tǒng)”進行線上體質(zhì)測試，幫助他們快速了解自身健康狀況，實現(xiàn)“小病不出門，健康早知曉”。

招聯(lián)相關(guān)負責(zé)人表示，“鐵粉圓夢日”作為公司踐行“金融為民”理念的實踐，還將在上海、廣深等城市持續(xù)開展，用戶可通過官方App、微博、公眾號等渠道報名參與。招聯(lián)也將繼續(xù)以“金融+科技+場景”融合模式，在養(yǎng)老、消費、健康等領(lǐng)域拓展更多普惠場景，讓金融服務(wù)不僅有“便捷度”，更有“人情味”。（招聯(lián)供圖授權(quán)使用）