深圳新聞網2025年12月24日訊(記者 湯莎)如何讓專業的征信知識真正被聽進去、用得上?浦發銀行深圳分行近期開展的“金融為民”暖心工程系列活動,選擇深入基層社區和生產一線,把咨詢服務送到群眾家門口和企業廠房邊。
按需定制,知識不再“高大上”
在老舊居民區,工作人員攜帶圖文并茂的手冊和展板,走進樓院。他們使用當地方言,圍繞“信用報告是什么”“逾期還款有什么后果”等居民日常遇到的疑問,進行接地氣的講解。面對老年群體,浦發銀行深圳分行特地制作了大字版的宣傳材料,手把手指導通過手機查詢信用報告的方法,不忘提醒老人家警惕“可修復征信”騙局,牢牢護住養老錢。
在生產廠區,講企業實實在在的“信用賬”。在工業企業集中的園區,浦發銀行深圳分行宣傳團隊精準對接小微企業的融資需求,重點闡述企業信用記錄對貸款申請、商業合作的決定性意義,指導企業主如何規范財務管理、及時更新信用信息。
一位制造業小企業主感觸頗深:“以前覺得按時交稅就行了,現在明白了,信用報告里每一筆記錄都關系到發展機會,這課補得及時!”
不只講知識,更管“真問題”
活動不僅普及知識,更著眼于解決身邊事。現場特設的“征信咨詢服務臺”配備了專業人員,為有困擾的市民提供一對一服務。
市民王女士曾因早年的助學貸款逾期記錄,一直擔心影響房貸申請。工作人員不僅為她詳細解析了不良記錄的成因和修復路徑,還協助她準備所需材料,切實緩解了她的憂慮。“聽了專業的解釋,心里踏實多了。”王女士說。
把專業服務送到樓下、門口,變被動咨詢為主動對接,是此次活動的最大特點。用通俗話替代專業術語,用身邊事解釋大道理,用解決小問題體現大關懷,讓金融服務的溫度可感可知。
浦發銀行深圳分行表示,下一步將持續開展此類活動,通過常態化、精細化的服務,讓“珍惜信用記錄”的理念走進千家萬戶,不斷優化群眾的金融獲得感。