深圳新聞網(wǎng)訊 家裝行業(yè)的領(lǐng)跑者——金螳螂·家深圳店、泉州店、永川店、臨海店、三明店、郴州店、濟(jì)寧店、漢中店、臺(tái)州店、泗陽(yáng)店、淮南店、豐縣店、南京溧水分店、臨沂滕州分店、青島黃島分店、泰州興化分店十六店，即將于2018年12月8日盛大開(kāi)業(yè)。據(jù)了解，自2015年公司成立以來(lái)，金螳螂·家全國(guó)戰(zhàn)略布局開(kāi)展馬不停蹄，截止目前已達(dá)170余家直營(yíng)門店。
記者在采訪中了解到，一直以來(lái)，金螳螂·家用心為每一戶家庭服務(wù)，把家裝所有的工序做到更專業(yè)，不斷的進(jìn)化，用標(biāo)準(zhǔn)、透明規(guī)范施工，消除所有的不確定、不清楚，贏取消費(fèi)者的信賴與支持。
產(chǎn)品當(dāng)頭，不僅要做到行業(yè)標(biāo)桿，更要滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求
互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化，而家裝產(chǎn)品則更趨向于個(gè)性化。家裝產(chǎn)品，作為家庭消費(fèi)里面最復(fù)雜的產(chǎn)品，其產(chǎn)品鏈涉及到設(shè)計(jì)、施工、主材、售后等環(huán)節(jié)，整個(gè)家裝的流程漫長(zhǎng)、繁瑣，又專業(yè)，如何將互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)與家裝的個(gè)性結(jié)合，關(guān)鍵在于產(chǎn)品的研發(fā)。
金螳螂·家深刻洞察了消費(fèi)者需求，提出了全屋整裝解決方案，涵蓋了家庭裝修（硬裝）、家居裝飾(軟裝)、家居智能系統(tǒng)、家居健康系統(tǒng)、家居舒適系統(tǒng)等5大系統(tǒng)。金螳螂·家注重消費(fèi)體驗(yàn)，關(guān)注一個(gè)家庭的家居全生命周期，提供可拓展性的解決方案。金螳螂·家全屋整裝4.0套餐（工期75天）使用“基準(zhǔn)包+廚房包+衛(wèi)浴包+個(gè)性化服務(wù)”的產(chǎn)品組合模式，除了為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，也為有老人和小孩的家庭提供老人包產(chǎn)品和兒童包產(chǎn)品，關(guān)愛(ài)老人的和兒童的居家舒適及健康。金螳螂·家套餐里的定制產(chǎn)品主要是和一線定制品牌合作，讓消費(fèi)者住得放心，用得舒心。
專注貼心的服務(wù)體驗(yàn)，做到以人為本
家裝的閉環(huán)服務(wù)，從客戶獲取、家裝的設(shè)計(jì)、材料的選擇、倉(cāng)庫(kù)入出庫(kù)、到施工的實(shí)時(shí)交付、再至售后服務(wù)，已成為家裝行業(yè)的不斷推進(jìn)的現(xiàn)實(shí)。
金螳螂·家，結(jié)合線上布局形成天貓、京東、官網(wǎng)、自媒體、APP的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)，打通線上線下，構(gòu)建順暢的家裝體驗(yàn)消費(fèi)服務(wù)放心。服務(wù)放心主要體現(xiàn)在施工進(jìn)度的務(wù)及售后服務(wù)兩方面。進(jìn)度放心是指金螳螂·家將每個(gè)項(xiàng)目(平層)的硬裝施工工期確定為75個(gè)工作日，同時(shí)在施工過(guò)程中，消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)APP，實(shí)時(shí)檢測(cè)施工進(jìn)度。
此外，金螳螂·家五步質(zhì)檢流程層層把關(guān)，確保每道工序的施工質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的完美交付。售后服務(wù)放心是指如果消費(fèi)者有售后方面的咨詢可隨時(shí)撥打金螳螂·家售后電話，金螳螂·家的售后要求做到1分鐘響應(yīng)，2小時(shí)回復(fù)，24小時(shí)服務(wù)到位。且金螳螂·家所有門店均為直營(yíng)店，傳承金螳螂“不轉(zhuǎn)包、不掛靠”的原則，目的是為了保證每一個(gè)工地的質(zhì)量，這才是生存之根本。
據(jù)悉，開(kāi)業(yè)期間簽約即有機(jī)會(huì)獲得優(yōu)先量房服務(wù)、專屬明星工長(zhǎng)服務(wù)、專業(yè)監(jiān)理服務(wù)及專業(yè)家政保潔服務(wù)。活動(dòng)期間限量發(fā)放100份價(jià)值1000元的裝修優(yōu)惠券，年末交定即可鎖定優(yōu)惠，裝修費(fèi)用亦可分期付款。
金螳螂·家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將延續(xù)2018年的計(jì)劃，不斷加密一二線城市布局，同時(shí)深耕三四線城市的發(fā)展，加快全國(guó)市場(chǎng)布局及提升品牌知名度，為更多的消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的家裝服務(wù)體驗(yàn)。(朱琳 通訊員賈麗娟）