深圳新聞網2020年2月2日訊 正月初八，無錫市民陳先生收快遞時體驗了一把蘇寧物流“無接觸配送”服務 。取到包裹后，火箭哥還遠遠地提醒一句“拆了包裹記得洗手。”陳先生直夸 ，“ 防疫很專業！”

當天上午，陳先生先是收到一條蘇寧物流 配送短信，短信提示快遞員將采取“無接觸配送服務”，包裹可根據用戶需求放在指定位置。 據短信顯示，快遞員今日已經測量體溫且正常，并實時全程佩戴口罩，保障投遞安全請用戶放心。

據了解，為保證用戶和快遞員、服務工程師在“最后100米”的交付安全，最大限度減少近距離接觸，降低病毒人傳人的幾率 。1月 26日起，蘇寧物流在全國多城市試點“無接觸配送”服務，快遞員在配送過程中，可電話聯系用戶確認收貨方式，優先將包裹投遞自提柜，其次將包裹放置指定位置，如公司前臺、家門口等，快遞員將通過電話和APP、短信等渠道通知用戶自行取快遞。

針對蘇寧幫客上門安裝、清洗維修等服務，蘇寧物流要求服務工程師都佩戴口罩，務必減少與用戶的近距離互動。

疫情開始以來， 蘇寧物流針對倉儲、分撥、運輸、快遞等一線員工，要求定時監測體溫、佩戴口罩、做好防護，同時全力保障 百姓的生活所需。

蘇寧 全國配送、近在身邊的優勢 凸顯。蘇寧物流 全力保障 了 全國300多個城市的正常配送 。 依托蘇寧小店 、 前置倉 等 ，通過蘇寧小店APP下單，零食、酒水、干調、日化等生活所需30分鐘、1小時內即可配送到家 。 北京、上海、南京三地用戶可通過蘇寧菜場， 持續實現 今天下單明天自提新鮮蔬果。

縣鎮市場，蘇寧幫客縣鎮服務中心除保障鄉村用戶“24小時送裝”服務外，還投入到各地防疫定點醫院、監測點的建設中，支援空調、熱水器等家電的免費安裝。

另一方面，自春節期間肺炎疫情發酵以來，蘇寧通過全球供應鏈資源捐贈防疫物資、聯合開辟物流綠色通道、補貼穩定物價保障物資，在蘇寧易購上線“馳援武漢疫情”公益項目，開啟愛心捐贈通道，開放體育版權、影視劇版權、開放“蘇寧豆芽”協同辦公服務計劃等舉措支持防疫戰。

數據顯示， 截至2月1日，蘇寧物流累計護送了超230噸愛心物資、77萬雙醫用手套，對于前往武漢的貨運司機，返回后進行自我隔離，時刻監測身體狀況。 截至目前，蘇寧累計支援物資超過800萬元。 （ 通訊員/朱東妹  ）