見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2020年4月29日訊 商業(yè)市場(chǎng)變化多端，勇立潮頭者必然有著極大的魄力與深厚的內(nèi)功。壹方城正是這樣一家“從容”的購(gòu)物中心。

2018年，壹方城開(kāi)業(yè)首年即交出“全年總客流超4000萬(wàn)，銷(xiāo)售額突破40億”的好成績(jī)，直接跨過(guò)培育期。2019年，業(yè)績(jī)?cè)倥市赂撸?5.3億的銷(xiāo)售額、4356萬(wàn)的客流總量，成長(zhǎng)為全國(guó)商業(yè)標(biāo)桿。無(wú)論是一開(kāi)即火的絕妙亮相，還是勇攀高峰的驚艷成績(jī)，壹方城始終破浪乘風(fēng)，在全國(guó)商業(yè)地產(chǎn)穩(wěn)居前列。

2020年，對(duì)于實(shí)體商業(yè)而言，更是不平凡的一年，但壹方城，依舊能夠沉著鎮(zhèn)定，倚靠自身強(qiáng)大的品牌背書(shū)，一方面聚焦于商業(yè)破局，一方面則找準(zhǔn)商業(yè)契機(jī)，主動(dòng)出擊，順勢(shì)完成品牌升級(jí)，以期為消費(fèi)者呈現(xiàn)出全新的面貌，帶給他們煥然一新的消費(fèi)體驗(yàn)。

主動(dòng)出擊三年煥新助力商圈商業(yè)再上階層

“調(diào)改”從來(lái)都是商業(yè)保鮮的不變命題，而逆市之下能夠主動(dòng)進(jìn)行大刀闊斧的升級(jí)，更是展現(xiàn)了壹方城強(qiáng)大的魄力。借助三年運(yùn)營(yíng)期這個(gè)契機(jī)，壹方城正在積極探索進(jìn)一步的蛻變，從引入優(yōu)質(zhì)品牌、擴(kuò)充業(yè)態(tài)的豐富度、升級(jí)店鋪形象、調(diào)整店鋪位置四大方面挖掘消費(fèi)者內(nèi)心的真實(shí)需求，持續(xù)刷新項(xiàng)目的新鮮感。

而在具體的調(diào)改上，壹方城在保證每個(gè)樓層四個(gè)業(yè)態(tài)以上的基礎(chǔ)上，對(duì)樓層的功能性也更加重視。如主打年輕家庭客群的L3層，將通過(guò)品牌移位、品牌升級(jí)打造全新的復(fù)合型親子空間,更有鋪位將以雙層的形式全新亮相；L4層更加聚焦配套完善，以美容護(hù)膚等配套品牌提升場(chǎng)內(nèi)的品質(zhì)感；同時(shí)在B2層集合LVMH集團(tuán)benefit，歐萊雅集團(tuán)L’oreal、美寶蓮、innisfree、完美日記十余個(gè)美妝品牌，打造國(guó)內(nèi)首個(gè)地鐵層網(wǎng)紅親民美妝氛圍。調(diào)改后的壹方城主題性愈發(fā)鮮明，將更值得期待。

事實(shí)上，這也暗藏著壹方城的調(diào)改邏輯，在“多元主題體驗(yàn)MALL”定位的引導(dǎo)下，不盲目的追求單一業(yè)態(tài)的調(diào)整，更多的是通過(guò)豐富和完善全業(yè)態(tài)的優(yōu)勢(shì)，持續(xù)為消費(fèi)者輸出“大不一樣”的體驗(yàn)感。

顏值消費(fèi)升級(jí)美妝品類(lèi)日漸豐富

在開(kāi)業(yè)首年，壹方城便已洞悉到“顏值經(jīng)濟(jì)”的無(wú)限潛力，更是憑借著自身的品牌效益，一舉吸引了LANC?ME、YSL、Kiehl's、Shu Uemura、CPB、Shiseido、íPSA、WHOO、Clarins、L’OCCITANE、Salvatore Ferragamo香水等國(guó)際美妝巨頭，并將原有的Sephora升級(jí)為華南旗艦店，其號(hào)召力讓市場(chǎng)驚嘆。

而今，更加注重由內(nèi)而外關(guān)愛(ài)自己的Z世代漸成消費(fèi)主力，顏值經(jīng)濟(jì)更成為當(dāng)下商業(yè)發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展潮流，對(duì)此，壹方城更全面下注。在原有的美妝矩陣上，又吸引了ESTEE LAUDER、DIOR、ORIGINS、benefit等一眾國(guó)際知名美妝品牌先后亮相，BVLGARI香水也將在5月開(kāi)業(yè)。

對(duì)于品牌的排布，壹方城充分抓住“首層效應(yīng)”，將國(guó)際一線(xiàn)美妝設(shè)立在首層，讓品牌享受更高的曝光量，也讓大牌美妝展示購(gòu)物中心的高格調(diào)。而隨著美妝業(yè)態(tài)的加碼，一樓潮流化、國(guó)際化的特點(diǎn)將愈發(fā)凸顯。

高端品牌亮相鑄就消費(fèi)高地

當(dāng)然，調(diào)改并不僅僅止步于國(guó)際美妝，在消費(fèi)升級(jí)、高端消費(fèi)回流的趨勢(shì)下，壹方城更做足差異化，以多品類(lèi)多品牌持續(xù)加碼中高端消費(fèi)市場(chǎng)。借著強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力、與國(guó)際品牌長(zhǎng)期合作的經(jīng)驗(yàn)以及高品質(zhì)的服務(wù)管理水平，壹方城吸引了眾多國(guó)際名品進(jìn)駐。

此次調(diào)整中，首批亮相的品牌包括LONGINES手表、TAG Heuer、BREITLING、TUDOR等眾多國(guó)際名表品牌，進(jìn)一步拔高了調(diào)性。名表之外，眾多知名零售品牌也十分愿意選擇與壹方城合作，如特斯拉體驗(yàn)店。再加上已開(kāi)業(yè)的COACH、kate spade、FURLA等人氣國(guó)際品牌，可以看出，壹方城的輕奢氛圍已經(jīng)十分濃厚。

市場(chǎng)的變局下，高端品牌在拓店上往往更傾向于選擇成熟購(gòu)物中心，作為開(kāi)業(yè)僅兩年多的購(gòu)物中心，能夠吸引如此多的高端品牌，一方面證明了壹方城出眾的運(yùn)營(yíng)實(shí)力，另一方面也展現(xiàn)了品牌方對(duì)壹方城發(fā)展?jié)摿Φ男湃闻c認(rèn)可。

餐飲主題區(qū)擴(kuò)充美食矩陣愈發(fā)誘人

基于對(duì)年輕客群的洞悉，壹方城在B2層打造餐飲主題區(qū)，并順勢(shì)引入了眾多網(wǎng)紅小吃，一直以來(lái)都深受追捧，客流爆滿(mǎn)。而緊扣“新生代”多變、新奇的消費(fèi)習(xí)慣，今年壹方城主動(dòng)出擊，對(duì)該區(qū)域進(jìn)行精準(zhǔn)的品牌形象升級(jí)，并于5·1小長(zhǎng)假全新亮相，為消費(fèi)者帶來(lái)新的體驗(yàn)。

此次煥新，壹方城將主題區(qū)進(jìn)行改造，品牌從11家增加至38家。為迎合“千禧一代”與“Z世代”，掘金“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”與“首店經(jīng)濟(jì)”，新亮相的品牌包括華南首家日本人氣手伴禮TMCF、華南首家成都網(wǎng)紅小吃甘食記、華南首家阿芮烤雞爪、酸奶工廠(chǎng)以及深圳首家泰迪私藏茶、小芒國(guó)、網(wǎng)紅冰棒須盡歡、椰夠夠、網(wǎng)紅雞蛋三明治豬拉虎，寶安獨(dú)家RAPL、KB、昂司、澤田本家、半仙豆夫、丸米。同時(shí)還有市場(chǎng)火爆的米芝蓮、歌志軒、三兩粉、西北雜糧筐、盛香亭等品牌。在現(xiàn)今市場(chǎng)不景氣的大環(huán)境下，壹方城能夠一口氣吸引38家網(wǎng)紅人氣品牌，足以證明壹方城積淀的頂流商業(yè)價(jià)值。

另一方面，B2層還聚集了網(wǎng)紅糕點(diǎn)鮑師傅、超人氣日系茶飲伏見(jiàn)桃山……相信屆時(shí)，年輕化、網(wǎng)紅化的全新餐飲組合將吸引更多的消費(fèi)者前來(lái)打卡。

當(dāng)然，該區(qū)域的餐飲只是冰山一角，壹方城的餐飲矩陣在開(kāi)業(yè)之初就已經(jīng)十分誘人，網(wǎng)紅餐飲、特色餐飲……各式各樣的美食讓消費(fèi)者欲罷不能，但為了能夠時(shí)刻挑逗消費(fèi)者的味蕾，壹方城在運(yùn)營(yíng)期也在積極尋找更多、更具體驗(yàn)性的餐飲品牌，如撈王、泰茶、太二酸菜魚(yú)等，通過(guò)悉心打造出的誘人餐飲組合，壹方城成為消費(fèi)者心中名副其實(shí)的“美食天堂”。

“以不變應(yīng)萬(wàn)變”，方為上道。事實(shí)上，動(dòng)作雖多，但壹方城的調(diào)改邏輯異常清晰可見(jiàn)。秉承著年輕化、潮流化、高端化的調(diào)改邏輯，在定位的基礎(chǔ)上回歸消費(fèi)者心理，篩選消費(fèi)者最需要且最適合壹方城的品牌。這樣一來(lái)，抓住了年輕消費(fèi)群體的需求，也滿(mǎn)足了中高端消費(fèi)群體的訴求，在鑄就場(chǎng)內(nèi)高人氣的同時(shí)更保證了高品質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。

實(shí)體商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，優(yōu)質(zhì)的商業(yè)總能時(shí)刻扣住消費(fèi)需求，并快速反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整。通過(guò)在變化的市場(chǎng)中尋求商業(yè)契機(jī)，持續(xù)捕捉到高質(zhì)量且打動(dòng)內(nèi)心的內(nèi)容，壹方城已成為商業(yè)的領(lǐng)路人。2019年壹方城新引進(jìn)品牌100余家，2020年，預(yù)計(jì)再調(diào)整品牌300家，以全新的面貌為商圈注入新的商業(yè)活力，也通過(guò)獨(dú)家品牌為消費(fèi)者提供獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)。

重運(yùn)營(yíng)持續(xù)輸入優(yōu)質(zhì)的商業(yè)服務(wù)體驗(yàn)

新商業(yè)時(shí)代，商業(yè)的核心價(jià)值從物質(zhì)空間轉(zhuǎn)向精神空間，購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)聚焦于體驗(yàn)與服務(wù)，從更廣的維度創(chuàng)造更多新價(jià)值，引起消費(fèi)者“共鳴”和“互動(dòng)”。

一手抓內(nèi)容，革新產(chǎn)品體驗(yàn)；一手抓運(yùn)營(yíng)，提升服務(wù)體驗(yàn)，壹方城兩手抓且兩手都硬。盡管大體量對(duì)于購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)發(fā)出了更大的挑戰(zhàn)，但壹方城始終保持從容的步伐，不斷呈現(xiàn)更細(xì)心、貼心的服務(wù)。

作為行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，壹方城更能極具前瞻性地從不斷變化的市場(chǎng)中挖掘商業(yè)新機(jī)會(huì)，并以強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行力展開(kāi)戰(zhàn)略布局，帶領(lǐng)商家不斷挑戰(zhàn)業(yè)績(jī)新高的同時(shí)持續(xù)刷新商業(yè)體驗(yàn)。

線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)筑全渠道消費(fèi)場(chǎng)景

在線(xiàn)下商業(yè)不容樂(lè)觀的形式下，壹方城率先看到線(xiàn)上商業(yè)優(yōu)勢(shì)，將銷(xiāo)售和服務(wù)延伸至線(xiàn)上，帶動(dòng)消費(fèi)者“云逛街”，全面盤(pán)活“宅經(jīng)濟(jì)”。

最為重要的動(dòng)作之一，是順應(yīng)當(dāng)前直播經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)，每周舉辦至少一場(chǎng)以上的線(xiàn)上直播帶貨。更配合推出限時(shí)特價(jià)、限量爆款、眾多福利，硬核刺激消費(fèi)。此外，壹方城也積極通過(guò)線(xiàn)上商城和微信社群，提供種草——購(gòu)物一條龍服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者在線(xiàn)上完成購(gòu)買(mǎi)，并吸引其到店體驗(yàn)，從全渠道發(fā)力，激活消費(fèi)活躍度，更進(jìn)一步向店內(nèi)導(dǎo)流。

貼心服務(wù)寵粉有道

另一方面，貼心的服務(wù)一直是壹方城為人津津樂(lè)道之處。為了進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，壹方城想消費(fèi)者所想，開(kāi)展會(huì)員1積分兌換防疫物資、為會(huì)員提供代購(gòu)商品并快遞到家的服務(wù)、延長(zhǎng)部分會(huì)員的會(huì)籍有效期和會(huì)員禮品領(lǐng)取時(shí)間，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得了消費(fèi)者的交口稱(chēng)贊。

多重促銷(xiāo)再掀購(gòu)物狂潮

于消費(fèi)者而言，購(gòu)物中心并非是單一的交易場(chǎng)所，而是多樣性的體驗(yàn)場(chǎng)所。壹方城深諳其道，通過(guò)一系列創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)舉措為消費(fèi)者構(gòu)建良好的線(xiàn)下消費(fèi)體驗(yàn)。例如日前寶安政府發(fā)放2億消費(fèi)券，壹方城積極響應(yīng)并持續(xù)加碼，通過(guò)“造節(jié)運(yùn)動(dòng)”舉辦瘋搶節(jié)重燃消費(fèi)熱情。

“周周有活動(dòng)，月月有驚喜”，面對(duì)“五一”小長(zhǎng)假，壹方城也將緊扣“節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)”，舉辦一系列精彩活動(dòng)；六月還將迎來(lái)年中大促，屆時(shí)，不管是商家的優(yōu)惠活動(dòng)或是線(xiàn)下的場(chǎng)景氛圍制造，都將為消費(fèi)者提供更多的消費(fèi)場(chǎng)景與更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

商業(yè)的本質(zhì)是提供好的產(chǎn)品與服務(wù)，不管外部環(huán)境如何變化，壹方城將始終站在“人”的角度上，以高標(biāo)準(zhǔn)為消費(fèi)者創(chuàng)造健康舒適的購(gòu)物環(huán)境，提供舒心、愉悅的消費(fèi)體驗(yàn)。

“大浪淘沙、勇者為王”，從開(kāi)業(yè)到成長(zhǎng)到成熟，壹方城始終勇于創(chuàng)新，勇于改變。這是壹方城對(duì)于商業(yè)的獨(dú)道見(jiàn)解，亦是其不斷為市場(chǎng)帶來(lái)新鮮感的秘籍。商業(yè)市場(chǎng)風(fēng)云再起，唯能者居上。未來(lái)，壹方城仍將堅(jiān)持“常煥常新”的基調(diào)，做創(chuàng)新商業(yè)的集成者，為消費(fèi)者、為深圳商業(yè)注入源源不斷的活力與新鮮感。（吳艷 通訊員楊雨蒙）