投訴人：于生

投訴對象：深圳韋博英語培訓中心

情況描述：

（以下為投訴人于生描述情況）

6節課，花費34800元 投訴深圳市韋博國際英語培訓中心單方合同條款，忽視消費者權益。

本人與韋博英語深圳寶安中心（位于海雅繽紛城）在2016年3月6日，簽訂《學生入學注冊合同》，總計學費34800元，我已經超過1年時間，但只上了六節課。詢問退款之事，回復只可轉讓，再找人，就拖延時間。

本人認為，依照《消費者權益保護法》和《合同法》相關規定，韋博英語培訓在合同中約定不準學員中途退學的條款，屬于單方免責的格式條款，加重了消費者的負擔，排除了消費者的權益，應屬于無效條款。韋博英語培訓作為非學歷培訓機構，應制定退費辦法和標準，向社會公告后執行，并在招生收費時履行告知義務，學員中途退學的應按照課時比例退費。

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