市消委會：打造高品質(zhì)的生態(tài)圈，讓消費者在生態(tài)圈中選擇

深圳市消費者委員會投訴部部長靳麗娟在解讀“消費品質(zhì)提升年 共建品質(zhì)生態(tài)圈”時說，“消費者是質(zhì)量創(chuàng)新的第一驅(qū)動力，消費者對品質(zhì)的選擇，決定企業(yè)對品質(zhì)的追求。而做品質(zhì)提升，是要讓消費者感知、識別、受益、可監(jiān)督。說到品質(zhì)提升，我們國家不缺少好品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，缺少的是好品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)能不能夠公正地介紹給消費者。3000萬海淘代表了什么？代表了他們對高品質(zhì)產(chǎn)品的追求。我們在網(wǎng)上可以找到很多符合價格的產(chǎn)品，然而對品質(zhì)要求的類似產(chǎn)品，市場上、互聯(lián)網(wǎng)上消費者卻很難找到。”

深圳市消費者委員會投訴部部長靳麗娟

在這個生態(tài)圈中，靳麗娟表示，好品質(zhì)、好產(chǎn)品、好服務(wù)應(yīng)該主動“舉手”，消費者的標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)要追求的標(biāo)準(zhǔn)。她解釋道，市場上的產(chǎn)品都達到了國家最低標(biāo)準(zhǔn)，但對于消費者而言，消費者難以獲取有效信息，無法確認市場上的產(chǎn)品是否是自己需要的品質(zhì)。所以，社會、企業(yè)迫切需要打造高品質(zhì)的生態(tài)圈，讓消費者在生態(tài)圈中選擇。

深網(wǎng)小記者在現(xiàn)場認真聆聽

“教育是百年大計，教育對社會的影響是重大的。教育品質(zhì)的提升，意味著社會人口素質(zhì)的提升。社會教育是對基礎(chǔ)教育的有益補充，讓學(xué)生更全面地發(fā)展。”靳麗娟表示，教育行業(yè)和其他行業(yè)一樣，同樣存在良莠不齊的現(xiàn)象，如何在教育行業(yè)中建立生態(tài)圈？消委會已對企業(yè)從滿意度、誠意度兩方面做信用指數(shù)，消費者通過信用指數(shù)就可對企業(yè)進行選擇，形成良好的生態(tài)圈。