投訴人：成先生

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴對象：中國聯合網絡通信有限公司深圳市分公司（聯通）

投訴要求：退費

投訴進度：調解中投訴

投訴內容：（以下為投訴人成先生訴稱）

本人于2017年1月在毫不知情的情況下，被聯通公司無故開通無限流量包，每月收費50元，后經查詢得知已開通一年多，電話聯系客服被告知因本人已使用了幾個月，不同意退還錢款?，F訴求：退還多收的費用。

市消委會本周接到該公司投訴21宗，上周18宗，環比增長率16.67%， 2018年1月1日至今總投訴766宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）