投訴對象：中國電信股份有限公司深圳分公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴人：劉先生

投訴要求：三倍賠償

投訴進度：和解中投訴

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人是中國電信手機號機主，該公司在未告知本人的情況下，從2017年5月起擅自給本人開通了“七彩鈴音、短信-SP短信費、七彩鈴音-彩鈴通訊費”服務，每月扣取18元費用，曾與商家協商無果，現訴求：三倍賠償。

市消委會近一周接到消費者對該公司投訴90宗，上周45宗，環比增長率100%，2018年1月1日至今總投訴1475宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）