深圳新聞網訊（記者 鄭小明）對于生活在深圳的市民來說，居住小區生活設施方便、環境干凈優美，是起碼應該具備的，然而住在龍崗坂田佳兆業城市廣場的業主卻遇上了煩心的事。就在不久前，有市民在深圳論壇發帖稱，小區物業私自封堵停車場出入口，并在停車場設置垃圾場，而且清理不及時，異味嚴重影響業主生活。針對小區業主的訴求，坂田街道辦對該小區進行了詳細調查，并公布了具體的處理結果及情況。

佳兆業廣場室內停車場垃圾場堆（由網友“米湯米糊”供圖）

垃圾未及時清理：因臺風暴雨極端天氣情況特殊

9月28日，市民投訴稱，物業在負一樓停車場五棟位置設立一個半封閉的垃圾房，而且清運特別不及時，經常幾天清理一次，造成負一樓臭氣熏天。同時，市民還抱怨說，“一直占用五棟一樓作為垃圾站，長時間不清理，惡臭難聞。”據記者了解，“業主就此問題多次向物業反映，未得到妥善處理，每次都是推諉、不作為。”

佳兆業廣場五棟一樓的垃圾房（由網友“米湯米糊”供圖）

針對市民的投訴，10月25日，龍崗區坂田街道辦回應稱，“一期五棟一樓原規劃設計為垃圾房，部分住戶對此不了解，所以讓住戶覺得不滿。”

此外，對于垃圾沒能及時清理的原因，經街道辦調查了解后稱，主要是因為“一二三期入住率高，產生的床墊、舊物等干垃圾較多，堆放在消防通道，影響消防及存在安全隱患質，物業對后樓道進行了清理，增加了垃圾堆放量。”

同時，記者還從街道辦了解到，“因為臺風暴雨期間，周邊垃圾處理站垃圾堆積無法處理，導致生活垃圾及干垃圾滯留小區，影響小區環境，引發住戶不滿情緒。”

經街道辦與小區物業協調，公布了處理結果及措施：“9月18日，市政逐步恢復垃圾清運工作，物業服務中心立即對生活垃圾房進行整改，目前已恢復正常清運的頻次，無生活垃圾滯留；另外，對垃圾房及路面進行定期沖洗，始終保持干凈整潔的狀態；利用噴淋設備定時噴灑生物制劑清除異味，減少氣味影響；協調清運公司對干垃圾進行清運，解決臺風期間垃圾外溢的問題。”

封堵五棟停車場出入口：因設計不合理作了調整

對于佳兆業中央廣場項目的物業公司在沒有經過業主及相主管部門同意的情況下，私自封堵一期五棟停車場出入口，并在停車場設垃圾房的問題。

街道辦是這樣解釋的，“前期由于三期未入伙，5棟外圍的路面進行封閉施工，所以一直未開通使用；三期入伙后，場外路面恢復通行，但由于設計原因，一二三期場外的路面車道交匯共用，目前二三期使用已會經常出現堵塞現象，如開通一期該出口，將會加重外圍區域的擁堵狀況，給住戶出行帶來更多不便；”

同時，街道辦還強調，“該出口如打開，車輛將經過一期幼兒園前方通道，該位置為兒童集中區域，存在較大安全隱患；目前，7棟地庫出口暫可以滿足小區車輛出行需要，5棟地庫出口作為車庫緊急和備用車輛疏散通道使用，物業也將加大車庫車輛疏導的工作。”