深圳新聞網訊（記者 李政輝）近期有網民在深圳論壇發帖問政，反映南山區科技園科苑花園有住戶違章搭建一事，此違建早前被居民投訴后，物業讓其整改但并未取得成效，現樓頂已接水管通水，電線通電，堆放大量易燃易爆物品，對小區群眾生命財產安全造成極大隱患。南山區粵海街道辦事處（下文簡稱粵海街道辦）迅速回應，獲得市民群眾點贊。長期以來，粵海街道辦認真對待網絡問政，做到快速回復、快速行動、快速見效，履行好服務轄區內民眾的職責。

違章搭建的照片，由發帖市民提供

問政：樓頂違章搭建威脅生命財產安全，希望得到解決

2018年12月27日，有網民在深圳論壇發帖《科技園科苑花園小區樓頂違規亂搭建存在安全隱患》反映，該花園37區2棟2單元703業主在樓頂擅自搭了簡易板房存放易燃易爆雜物，通電通水，養貓種菜，多次物業催促整改未果，極大的威脅到了周圍居民的生命財產安全。網民發帖表示擔心安全問題：“孩子天天要在樓下經過，真的好擔心樓上亂搭建的木棒、廢棄防盜網墜下來。” 

網貼還列出幾條不合理之處：居民樓頂屬于整棟樓業主共有，業主在處理共有部分時，也要征得其他業主同意；《消防法》里面規定，樓頂上的公共平臺擔負著救生互通，臨時避難的作用，該住戶的所作所為不僅侵犯業主權利也讓其他業主處于危險之中。多次物業反映但并沒有相關成效，希望盡快得到解決，還各業主一個原來的公共場所。

回應：已下達整改通知書，逾期不改將強制拆除

針對市民發帖提出的訴求，當天下午粵海街道辦立即回應，安排工作人員前往核查，并表示將及時公布處理情況。第二天，粵海街道辦發布公告稱“聯合街道執法隊、安監科、社區工作站等前往現場核查之后，發現該花園37區2棟2單元703業主在樓頂擅自搭了簡易板房存放雜物，養貓種菜，已現場責令業主清空雜物，我辦執法隊現場開具限期整改通知書，要求業主限兩日內自行拆除，恢復原貌。逾期未拆除，執法隊將依法強制拆除。”1月2日，粵海街道辦再次回復，“尊敬網友:您好!十分感謝您反映的違建信息,今日我辦執法隊隊員復查此處,現違規搭建已拆除，特此回復。”短短一周三次回復，粵海街道辦依據相關法律法規，迅速解決了長期困擾居民生活的問題。

熱議：面對違章搭建，應保持零容忍態度，共建幸福家園

小區樓頂違章搭建通水通電，毫無安全意識讓人膽戰心驚。對于屬于公共領域的樓頂來說，是整個小區居民的公有財產，在處理公有部分時，除征得企業業主同意，還應遵守相關法律法規，保證整棟樓的居民安全。

另外，業主在遇到類似的情況時，應積極維權保護自己的權利，根據《物權法》第83條規定，業主大會和業主委員會，對損害他人合法權益的行為，如“違章搭建、侵占通道”的行為，有權依照法律、法規以及管理規約，要求行為人停止侵害、消除危險、排除妨害、賠償損失。業主對侵害自己合法權益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟。

此次問題的解決從網民發帖，到街道辦回復整個過程不到幾個小時的時間，就解決了令小區居民頭疼許久的違章搭建問題。“網絡問政，一小時有回應，不得不贊嘆粵海街道深圳速度”網民發帖連連稱贊，更有市民表示：“大快人心！不再是私家地盤了！終于再能去樓頂晾曬衣物、欣賞藍天白云了！”粵海街道辦的高效工作作風讓廣大市民記憶深刻，從早前的燒烤攤油煙擾民到堅決打擊占道經營，在保護市民共同家園方面的高效成績讓廣大深圳市民點贊稱道。

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