深圳新聞網(wǎng)訊（記者 柯霈昕 實習(xí)記者 黃琳）3個月沒有物業(yè)，小區(qū)垃圾遍地?zé)o人管理？近日，就有市民在深圳論壇發(fā)帖反映稱，位于羅湖區(qū)東湖路華秀花園小區(qū)，在物業(yè)撤出后出現(xiàn)“垃圾成堆”、十多天無人處理的情況。針對此事，羅湖區(qū)東湖街道辦隨后在深圳論壇作出公開回應(yīng)。

報料：物業(yè)撤出管理失控，小區(qū)垃圾成堆無人處理

8月1日、8月4日，有市民相繼在深圳論壇發(fā)帖報料稱：“位于羅湖東湖路華秀花園小區(qū)，由于原物業(yè)已于3個月前撤出，目前小區(qū)已經(jīng)處于失控狀態(tài)，無人管轄垃圾已經(jīng)堆積十多天無人處理。”他表示：“小區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)垃圾成堆的情況，夏天細(xì)菌繁殖傳播，整個小區(qū)已經(jīng)亂套了，都是臭烘烘的。原物業(yè)去年就已經(jīng)在街道備案要撤出，東湖街道辦在這半年都做了什么工作？”該市民對東湖街道辦的工作情況提出質(zhì)疑：“工作態(tài)度極其散漫，東湖街道辦物業(yè)科工作人員動不動叫小區(qū)居民去街道辦當(dāng)面侃侃而談，談了幾次談出什么了嗎？”（問政帖文：《東湖街道辦物業(yè)科辦事能力差，物業(yè)撤退無預(yù)案，小區(qū)垃圾成堆一星期無人處理》、《羅湖區(qū)華秀花園小區(qū)臟亂差，市環(huán)境考核小組不管了嗎？》）

（市民供圖）

回應(yīng)：街道辦召開協(xié)調(diào)會協(xié)助小區(qū)恢復(fù)常態(tài)化物業(yè)管理

8月8日，在獲悉情況后，東湖街道辦對于華秀花園小區(qū)的管理問題在深圳論壇進(jìn)行官方回應(yīng)：“經(jīng)街道及社區(qū)工作站調(diào)查得知，造成華秀花園小區(qū)現(xiàn)狀的成因，主要是由于華秀花園原物業(yè)管理單位于三個月前撤出，當(dāng)時由居民推選出來的小區(qū)管理小組又因無法收取足額管理費而被迫退出小區(qū)管理服務(wù)工作，導(dǎo)致華秀花園小區(qū)物業(yè)方面目前無人管理情形。”

針對小區(qū)目前的衛(wèi)生狀況問題，東湖街道辦表示：“工作人員已采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，協(xié)調(diào)城區(qū)治理辦及時對小區(qū)內(nèi)的垃圾進(jìn)行清運處理，同時希望小區(qū)業(yè)主在此期間，自覺維護(hù)好小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，勿亂丟垃圾，將垃圾投入垃圾桶內(nèi)，避免因人為因素影響小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。”

為徹底解決華秀花園管理難的問題，東湖街道辦回應(yīng)稱：“街道物業(yè)監(jiān)管辦于8月7日組織社區(qū)工作站、華秀小區(qū)居民召開了協(xié)調(diào)會，就華秀花園物業(yè)無人管理問題進(jìn)行了協(xié)商，協(xié)助小區(qū)居民盡快組建新的物業(yè)管理小組，確保小區(qū)恢復(fù)常態(tài)化物業(yè)管理。”

熱議：小區(qū)應(yīng)盡快聘請新的物業(yè)公司進(jìn)行管理

記者從問政平臺得知，今年以來，深圳論壇上多次出現(xiàn)市民反映東湖街道轄區(qū)衛(wèi)生狀況情況的帖子。

7月1日，有市民發(fā)帖《東湖街道垃圾桶華而不實、居民情愿把垃圾放地上都不愿觸擋板扔進(jìn)去》稱，“羅湖區(qū)東湖街道的所謂新型垃圾桶，華而不實、造價不菲。已經(jīng)被市民投訴多次，最大的問題除了產(chǎn)生噪音，是每次扔垃圾進(jìn)去都必須用手推開垃圾桶遮擋板。一個擋板噪音，一個手碰垃圾蓋的問題大家投訴了很久，東湖街道無任何改善。”

    對于東湖路華秀花園環(huán)境衛(wèi)生問題，有市民接受采訪時表示：“面對該小區(qū)當(dāng)前無人管理的狀況，該小區(qū)業(yè)委會當(dāng)下應(yīng)重新聘請新的物業(yè)公司進(jìn)來管理，并按照市物業(yè)管理條例、省物業(yè)管理條例等法律法規(guī)之規(guī)定履行。若小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理單位的管理行為有異議，完全可先進(jìn)行溝通，溝通協(xié)商無果時，依法通過法律程序?qū)崿F(xiàn)維權(quán)。同樣的，若認(rèn)為小區(qū)業(yè)主不按時足額繳納物業(yè)管理費，物業(yè)管理單位是有權(quán)起訴小區(qū)業(yè)委會的。小區(qū)的管理方與接受管理的一方（即業(yè)主）應(yīng)當(dāng)同心協(xié)力，共同為實現(xiàn)小區(qū)的文明、和諧、安全而努力。”

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