投訴對象：深圳市鹽田區經典皇朝麗晶美容美發店

投訴來源：深圳市消費者委員會

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者反映，在深圳市鹽田區經典皇朝麗晶美容美發店（以下簡稱“皇家印象店”）預付式辦理美容美發會員卡，今年4月份皇家印象店轉讓至深圳市鹽田區海山金尚國際美容美發店（以下簡稱“金尚國際店”），原皇家印象店會員可繼續在金尚國際店消費。6月29日金尚國際店突然發出公告，告知原皇家印象店所有會員在7月31日后停止原會員卡消費，原會員須再次充值升級成金尚國際新會員后方可繼續消費。消費者遂要求商家退還原會員卡剩余費用，多次協商無法達成一致意見。訴求：退款。

經查，深圳市鹽田區經典皇朝麗晶美容美發店于2020年6月3日注銷營業執照，深圳市鹽田區海山金尚國際美容美發店成立日期為2020年6月15日。

市消委會7月至今接到消費者對該公司的投訴7宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）