投訴對象：深圳市永信錢幣鑒定服務有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴人：趙先生

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2020年9月-10月前后兩次在深圳市永信錢幣鑒定服務有限公司羅湖古玩城門店處購買了奧地利大奶媽和美國摩根銀幣等共計400多枚，兩批金額共計57050元。后經美國NGC和中國公博錢幣鑒定公司鑒定錢幣為假幣。10月17日和11月7日，本人與該公司交涉，該公司收回錢幣并承諾3個工作日退款3萬元、60個工作日退款27050元。對于兩筆共計57050元的退款承諾，該公司法定代表人以各種理由拖延，僅在1月5日退款5000元，剩余款項拖延至今仍未退還。本人要求該公司履行承諾，立即退款。

我會工作人員聯系該公司法定代表人，其表示沒有錢周轉，目前正在籌錢，多次聯系后其表示會在1月16日-17日退款。截至目前，該公司法定代表人并未履行退款承諾。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）