投訴對象：深圳凱瑞健身有限公司

投訴來源：光明區(qū)消費者委員會

投訴人：劉女士

消費者要求：賠償醫(yī)藥費及退還剩余會員卡費用

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2020年10月31日在商家處辦理會員卡并報名瑜伽培訓(xùn)課程。11月24日，本人在商家處進行瑜伽培訓(xùn)后感覺腿部不適。11月25日，經(jīng)醫(yī)生診斷本人腿部損傷。多次聯(lián)系商家協(xié)商無果。訴求：賠償醫(yī)藥費及退還剩余會員卡費用。

我會工作人員收到投訴后，立刻聯(lián)系消費者核實情況。2021年1月14日下午，我會工作人員組織消費者及商家負(fù)責(zé)人調(diào)解。經(jīng)溝通，商家負(fù)責(zé)人表示：第一、公司正在放假將于2021年2月19日重新營業(yè)；第二、劉女士投訴事宜會與任課老師核實，于1月18日答復(fù)我會。1月18日下午致電商家負(fù)責(zé)人，其表示任課老師否定消費者劉女士陳述的事實，拒絕賠償。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）