投訴對(duì)象：美聯(lián)教育（深圳）有限公司

投訴來(lái)源：福田區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)

消費(fèi)者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費(fèi)者反映，在商家處報(bào)名英語(yǔ)培訓(xùn)課程，后商家停止?fàn)I業(yè)，消費(fèi)者向商家提出退款申請(qǐng)，商家拖延至今未退款，多次協(xié)商無(wú)果。訴求：退款。

福田消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，約談商家進(jìn)行溝通并要求限期內(nèi)處理投訴。商家多次向我會(huì)虛假承諾會(huì)在一定期限內(nèi)退款，后消費(fèi)者表示商家未在承諾期限內(nèi)退款，我會(huì)多次催促商家履行承諾，商家故意拖延不配合調(diào)解。訴求：退款。

福田區(qū)消委會(huì)去年9月份至今共接到消費(fèi)者對(duì)該公司的投訴35宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）