投訴對(duì)象：深圳市龍崗區(qū)速騰華碩通訊電子商行

投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

消費(fèi)者要求：退還上網(wǎng)費(fèi)

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費(fèi)者反映，在拼多多平臺(tái)宏偉智能數(shù)碼店鋪購(gòu)買隨身WIFI，收到貨后消費(fèi)者根據(jù)商家指引向深圳市龍崗區(qū)速騰華碩通訊電子商行交納上網(wǎng)套餐費(fèi)。近期，消費(fèi)者所購(gòu)隨身WIFI無(wú)法上網(wǎng)，多次聯(lián)系商家無(wú)果。訴求：退還上網(wǎng)費(fèi)。

龍崗區(qū)消委會(huì)多次撥打商家電話無(wú)人接聽(tīng)，經(jīng)查，2020年12月7日，深圳市龍崗區(qū)速騰華碩通訊電子商行因通過(guò)登記的住所或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系被列入異常名錄。

市消委會(huì)近一個(gè)月收到消費(fèi)者對(duì)該公司的投訴7宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）