“8噸垃圾”“高溫徒手”“尋找4個小時”“環衛工人”……近期，一則山西大同各大媒體作為“暖新聞”爭相宣傳的事件沖上熱搜，許多網友言辭激烈地發表負面看法，讓事件源頭山西大同城管部門也陷入輿情漩渦。

這么一則“暖心新聞”為何引來輿論普遍質疑？從網友評論里的一系列關鍵詞里不難找到答案。

“相比于一個兒童手表，環衛工高溫作業4小時的人力成本、垃圾轉運處理費用遠超物品價值。”“還好意思說出來，這么熱的天讓別人忙成這樣！”“誰為環衛工人發聲？是他們辛辛苦苦冒著熱氣在又爛又臭的垃圾里找了4小時” “環衛工人的命也是命！”“應該表揚環衛工，給予辛苦獎勵”……這些占據評論區的觀點無非聚焦兩件事。一、一個兒童手表與找它付出的城市資源嚴重不匹配；二、環衛工人的附加工作又獲得了什么酬勞？而恰好涉事環衛工人又“婉拒”了當事人的感謝紅包，在當地報道和副局長的回應中，也都沒有提及環境公司對這兩名工人的額外酬勞或獎勵。這更讓網友們不忿。

目前，最初報道這一事件的當地官媒已刪除了報道。這一則“暖心報道”好像既沒有暖到城市形象，也沒有暖到網友的心。

這兩年，對老百姓訴求的重視日益成為政府工作的基本要求，令人欣慰。但從層出不窮的輿情事件看來，社會心態變化的方向是“回歸常識”，這常識里有一種非常珍貴的平民視角。

用人力高溫徒手翻8噸垃圾找一塊電話手表，暴露出的是對處理百姓訴求方法的簡單暴力，和對一線環衛工人權益的漠視。

在許多網友看來，環衛工人的辛苦付出與旅客需求被響應，同樣重要，同樣值得被尊重。

政府部門在主動策劃城市形象的新聞選題報道時，只有俯下身來，回歸常識，才能態度真誠不油膩，才會給人更多光明與期待。

（作者：蔡雪曼）