新型冠狀病毒引發肺炎疫情在中國傳統春節假期發展蔓延，對企業特別是風險抵抗能力較弱的中小企業帶來較大沖擊。為幫助企業緩解疫情期間剛性支出壓力，讓暫不具備復工條件的企業、員工安心專心做好疫情防控工作，深圳銀保監局全面落實黨中央國務院、中國銀保監會和深圳市委市政府有關文件精神，積極配合地方政府研究出臺《深圳市應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持企業共渡難關的若干措施》16條“硬核”措施，要求轄內銀行保險機構切實履行社會責任，急企業所急、解企業所困，主動擔當，精準對接，支持企業穩定現金流、降低融資成本、提高融資效率，幫助企業抗擊疫情、渡過難關。

幫助企業穩定現金流

一是進一步加大對受疫情影響的中小企業的支持力度，簡化業務流程，開辟綠色通道，按照特事特辦、急事急辦原則，切實緩解相關中小企業資金壓力。工行深圳市分行針對小微企業與科創企業，尤其是涉及防疫相關的企業，設立貸款辦理和審批綠色通道，安排專人、主動對接、實時響應企業融資需求，確保以最快速度完成貸款審批流程及相關放款手續。中行深圳市分行、浦發銀行深圳分行建立應急物資生產資金快速響應機制，及時給予華大基因2億、1億流動資金貸款，用于支持企業采購試劑等原料。深圳農商行充分發揮本土優勢，加強與有關醫院、醫療科研單位、醫藥制造等抗疫企業的服務對接，通過訂單貸的信用授信支持方式，靈活實施抗疫企業授信方案。抗疫指定藥品供應商深圳佳泰藥業收到生產防疫物資的大額訂單，亟需補充流動資金購買機器設備及原材料等，該行短時間內為該企業審批了500萬元純信用貸款。

二是對受疫情影響較大的中小企業和創業者到期還款困難的，根據實際情況，合理采取展期、續貸等方式，緩解企業還款壓力。建行深圳市分行針對受疫情影響的小微快貸客戶提供貸款寬限期服務，統一延長寬限期至28天。華夏銀行深圳分行采取“延遲還款、征信保護、貸款展期或無還本續貸”等組合措施，保障企業資金周轉。郵儲銀行深圳分行對因疫情原因導致存量受困的企業客戶采取減免逾期罰息、消除征信影響、合理延后還款期限，最長申請6個月貸款停息等支持政策。微眾銀行開展逾期客戶救助，對于尚能正常還款、但還款壓力較大的客戶，支持客戶自助在線辦理延長還款期限，貸款期限可延長至24期，特別有需要的客戶酌情考慮延長至36期；對于已逾期企業，在保證不抽貸不斷貸的前提下，通過減免利息、延長貸款期限等方式，降低其還款壓力。

三是積極運用再貸款等工具鼓勵金融機構對相關企業提供利率優惠的信貸支持。引導轄內銀行機構用好專項再貸款政策，對有關重要醫用物資和重要生活物資的名錄企業提供優惠貸款利率，給予足額信貸支持，貸款期限1年，貸款發放利率要求不高于一年期LPR減100BP，由財政再給予一半的貼息，確保重點企業貸款利率不超過1.6%。

幫助企業降低融資成本

鼓勵各銀行機構適當下調貸款利率、減免手續費，幫助企業有效降低融資成本。建行深圳市分行全面下調小微企業貸款利率，對于新發放的小微企業貸款給予50個BP的優惠。交通銀行深圳分行主動減費讓利，對于受疫情影響的小微企業，在原來小微優惠利率的基礎上，主動再降低利率50個基點。疫情期間，華夏銀行深圳分行對于與疫情防控相關的跨境收支款項，一律免收匯款及相關手續費；涉及結售匯的，給予最優匯率價格。對于分行戰略客戶上下游涉及疫情防護的企業在核心客戶商票保貼利率上給予優惠。中信銀行深圳分行主動減費讓利，對滿足普惠標準抗疫情相關的小微企業授信客戶，實行在現有利率基礎上至少下浮100BP的費率支持；對多項手續費實施減免政策，積極踐行社會責任。

加強出口信用保險服務保障

引導轄內經營出口信用保險業務的保險機構加強線上客戶服務，開辟定損核賠綠色通道，適當放寬理賠條件，優先處理受疫情影響出口企業的出險理賠。中國出口信用保險公司深圳分公司主動對接政府部門需求，及時向市商務、區工信局提供醫用防護物資進口清單、海外疫情防控物資供應商名錄、海外提單報告和深圳市疫情物資采購商名錄，為企業開展海外疫情物資采購提供指導。全力支持疫情防控物資進口，利用進口預付款保險產品支持企業從國外采購當前緊缺防疫物資。加大對受疫情影響出口企業的支持力度，對符合條件的受疫情影響企業，降低10%保險費率。對受疫情影響未及時繳納保費的出口企業，在定損核賠時可結合實際情況予以酌情處理，適當提高對訂單被取消等風險的保障，減少企業損失。開辟定損核賠綠色通道，在貿易真實情況下適當放寬理賠條件，應賠盡賠，保障受疫情防控影響客戶及時獲得賠款。