投訴對象：深圳市龍崗區(qū)南聯(lián)喬尼亞護(hù)膚造型中心
投訴來源：深圳市消費(fèi)者委員會
投訴人：某女士
消費(fèi)者要求：盡快退費(fèi)
投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）
本人在該商家購買會員卡并充值1018元，之后向其申請退費(fèi)，店長答應(yīng)3個月內(nèi)返還款項。今年7月底發(fā)現(xiàn)該店已轉(zhuǎn)讓，聯(lián)系店長后其表示8月21日退款，本人屢次催促均拖延退款時間，經(jīng)多次協(xié)商無果。
深圳消委會接到消費(fèi)者投訴后，立即聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況，商家表示核實(shí)情況后會盡快處理。在受理投訴后的一個月內(nèi)工作人員多次致電商家，商家均以“馬上退、盡快處理”等為由拖延退款。截至目前，消費(fèi)者仍未收到退款。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市龍崗區(qū)龍崗街道平南社區(qū)龍崗路15號華興苑商場101之103。
在此，深圳消委會提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。消費(fèi)前可通過“深圳市消費(fèi)者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費(fèi)通”微信公眾號及小程序、“315消費(fèi)網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費(fèi)評價指數(shù)。
（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）
