對于投資者來說，一旦投資私募被坑，挽回損失的最有效方式就是及時、準確的投訴，所以投訴的正確路徑是每個投資者應該熟知的。
近年來，我國私募基金飛速發展，但隨之而來的就是市場上違法違規行為的增多，根據中基協的數據顯示，僅2019年上半年，僅中國證券投資基金業協會就收到私募基金相關投訴近3000件，在基金行業更是有十投訴九私募的說法。
在投資發生問題時，投資者該如何保護自己的權益？法律人士的建議是：保存證據，理性投訴！
我國私募基金監管遵循“統一監管、功能監管、適度監管、分類監管”的基本原則。根據《中華人民共和國證券投資基金法》《私募投資基金監督管理暫行辦法》和中國證監會的其他有關規定，私募機構的監督管理由中國證監會及派出機構實施。為更好履行監管職責，證監會于2014年4月成立了私募基金監管部，專門負責私募基金監管，承擔以下職責：擬訂監管私募投資基金的規則、實施細則；擬訂私募投資基金合格投資者標準、信息披露規則等;負責私募投資基金的信息統計和風險監測工作；組織對私募投資基金開展監督檢查；牽頭負責私募投資基金風險處置工作；指導協會和會管機構開展備案和服務工作；負責私募投資基金的投資者教育保護、國際交往合作等工作。各地方證監局依照中國證監會的授權履行職責，負責對經營所在地在其轄區內的私募基金管理人進行日常監管。
中國證券投資基金業協會依照《證券投資基金法》《私募投資基金監督管理暫行辦法》中國證監會其他有關規定和基金業協會自律規則，對私募基金業開展行業自律管理，接受中國證監會和國家民政部的業務指導和監督管理。
《私募投資基金監督管理暫行辦法》還規定，私募基金如存在公開宣傳等行為，將給予警告并處三萬元以下罰款；如從事內幕交易、操縱交易價格及其他不正當交易活動，按照《證券法》和《期貨交易管理條例》的有關規定處罰，構成犯罪的，依法移交司法機關追究刑事責任。
所以，投資者在進行投資的時候也應遵照以上監管職責以及處罰措施進行理性投訴，具體為：
1、投資者在認購私募基金產品后，要持續關注私募基金產品的投資、運行情況，通過基金合同約定的信息披露方式了解基金產品現狀。投資期間保存投資、信息溝通等重要環節的相關記錄以及獲取的其他重要資料，以便日后維護自身權益。
2、投資者若發現私募機構存在違法違規問題，收集保存相關證據后，可向證券監督管理機構及中國證券基金業協會反映，監管部門及行業自律協會將根據法律法規及自律規則作出相應處理。
3、投資者若發現私募機構存在非法吸收公眾存款、集資詐騙等犯罪行為，收集保存相關證據后，可向公安等司法機關報案。
4、投資者遭受投資損失，要求私募基金兌付資金，或針對基金合同中相關條款存在爭議，收集保存相關證據后，通過協商、調解或者民事訴訟等法定途徑解決。
中國證券投資基金業協會已經搭建多方位咨詢和投訴平臺，為投資者提供維權服務。投資者可通過以下途徑投訴維權。
線上投訴：私募基金管理人公示平臺（http://gs.amac.org.cn）。
微信公眾號投訴：關注微信號CHINAAMAC即可投訴。
電話投訴：4000178200。
電子郵件投訴：
tousu@amac.org.cn
除了上述投訴通道，投資者也可撥打證監會12386熱線進行投訴。
最后還需要提醒消費者的是：在投訴時，為了便于投訴事項處理，投訴人提交投訴材料時，請務必保證信息完整、資料齊全，至少應當包括投訴人真實姓名（名稱）及身份信息、有效聯系方式、明確投訴對象以及具體投訴事由（包括基本事實和訴求），并提交相關證明文件。投訴人要對投訴事項及提交的相關材料的真實性負責。(徐香梅 冶蘭英）
